Zusammenfassung
Unternehmen
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Branche
schaffen
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Einnahmen
Nicht öffentlich bekannt gegeben
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Unternehmensgröße
Unternehmen
Transformations-Momentaufnahme
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Herausforderung
Eine fragmentierte Datenlandschaft schränkte die unternehmensweite Transparenz ein.
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Lösung
SAP ADMM wurde für die zentrale Datenverwaltung implementiert.
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Ergebnis
Verbesserte Datenkonsistenz und Unternehmensberichterstattung
Herausforderung
Syniti hat den weltweit führenden Spezialisten für Datenabgleich, 360Science, übernommen.Im September 2021 haben wir Syniti übernommen, um die branchenführenden technischen Kompetenzen des Unternehmens weiter auszubauen. Ein notwendiger Bestandteil des Integrationsprozesses war der Datenabgleich und die Migration der CRM-Daten von 360Science in die Salesforce-Instanz von Syniti. Angesichts Tausender Kunden, Kontakte und Opportunities im bestehenden CRM-System von 360Science war das Risiko des Imports doppelter Konten und Kontakte hoch, und ein herkömmlicher, Excel-basierter Datenabgleich hätte Wochen gedauert. Eine fortschrittliche Lösung für Datenabgleich und Deduplizierung war erforderlich, um diesen Prozess zu beschleunigen – und zum Glück haben wir die weltweit beste Lösung erworben!
Lösung
Syniti und 360Science nutzten ihren eigenen, kürzlich eingeführten Salesforce-Connector für Syniti-Datenabgleich Um diesen Prozess zu unterstützen, ermöglichte die benutzerfreundliche Desktop-Lösung den Vertriebsleitern, innerhalb weniger Minuten die Kundendaten, Kontakte und Interessenten von 360Sciences mit den vorhandenen Daten in Salesforce abzugleichen. Die fortschrittliche, speziell entwickelte KI, die proprietären phonetischen und Fuzzy-Matching-Algorithmen sowie die kontextbezogene Matching-Engine identifizierten in nur drei Minuten Dutzende übereinstimmender Account-Datensätze. Diese konnte das Team anschließend analysieren und vor der Migration zur Zusammenführung oder Löschung vorschlagen.
Ergebnis
Dank eines schnellen, zuverlässigen und vor allem präzisen Prozesses konnte die Integration der CRM-Daten von 360Science innerhalb weniger Stunden statt Wochen abgeschlossen werden. Durch die Self-Service-Funktionalität von Syniti Data Matching (ehemals 360Science Matchit) konnte der Vertrieb auf Tabellenkalkulationen, SVERWEIS-Funktionen und den manuellen Abgleich zweier Datensätze verzichten. Dies wäre zeitaufwendig, umständlich und aufgrund unvermeidlicher menschlicher Fehler fehleranfällig gewesen. Zudem war keine Einbindung der IT-Abteilung für Betrieb und Verwaltung der Lösung erforderlich, wodurch sowohl der Vertrieb als auch das stark ausgelastete IT-Team von Syniti wertvolle Zeit sparten.
Innerhalb weniger Minuten identifizierten die Unternehmen alle gemeinsamen Accounts und Kontakte in ihren kombinierten Datensätzen, migrierten Opportunities in die entsprechenden Datensätze und stellten sogar mehrere Fälle fest, in denen eines der Unternehmen über veraltete Kontaktdaten verfügte.