Graybar Electric Company, Inc.
Graybar führt neues ERP-System ein und treibt die Geschäftstransformation durch Datenmigration und Stammdatenmanagement voran.
Hintergrund
Graybar Electric Company, IncGraybar, ein Fortune-500-Unternehmen, ist Spezialist für Supply-Chain-Management-Dienstleistungen und führender nordamerikanischer Distributor hochwertiger Komponenten, Ausrüstungen und Materialien für die Elektro- und Telekommunikationsindustrie. Mit einem Lagerbestand von über 150,000 Artikeln von mehr als 4,600 Herstellern fungiert Graybar als zentrales Bindeglied zu Hunderttausenden von Kunden.
Hintergrund des Projekts
Um Kunden und Lieferanten schnell zu erreichen Auf diese Nachfrage hin begann Graybar mit der Umsetzung. die gesamte mySAP™ Business Suite-Familie von Geschäftslösungen, die veraltete ersetzen Legacy-Systeme, die nicht kompatibel waren mit die zukünftige Ausrichtung des Unternehmens.
„Für Großhändler, effektiv Prognose, Planung und Terminierung sind grundlegend für Produktivität und Unternehmen Ressourcenplanung ist eine grundlegende Methode „um das zu erreichen“, sagt Beatty D'Alessandro. Vizepräsident und CIO von Graybar. „Mit dem Unterstützung von SAP Consulting, IBM® und Deloitte Consulting und Syniti, wir führen unsere neues Enterprise-Resource-Planning-System. Die Fertigstellung ist für das dritte Quartal geplant. ein leistungsstarkes neues Werkzeug zur Verbesserung bereitstellen sowohl unser Lieferkettenmanagement Dienstleistungen und unser Kundenservice, während uns dabei zu helfen, die Kosten für die Durchführung zu senken „Geschäft“, erklärte D'Alessandro.
Graybar setzt außerdem eine Reihe von Unternehmenslösungen ein breite E-Business-Funktionalität, einschließlich mySAP Kundenbeziehungsmanagement, mySAP Supply Chain Management und mySAP ERP Human Capital Management.
Dieses Projekt ist aktuell eines der größten ERP-Einführungen (Enterprise Resource Planning) in US-Geschichte. „Mithilfe der SAP-Software als Katalysator haben wir eine vollständige Replatformierung und Neuverarbeitung durchgeführt.“Um unsere Vision zu verwirklichen, kostengünstige und effiziente Wege zur Lieferung bereitzustellen, arbeiten wir an unserem Unternehmen. „Produkte, Dienstleistungen und Lösungen unserer Lieferanten“, sagte D'Alessandro. „Mit der herausragenden Zusammenarbeit haben wir unsere Lieferanten zu einem der führenden Anbieter für Produkte, Dienstleistungen und Lösungen gemacht, die wir mit unseren Lieferanten anbieten.“Mithilfe der von Deloitte und SAP Consulting bereitgestellten Konzepte und Methoden haben wir das Projekt amZeit- und budgetgerecht. Obwohl wir die Vorteile des Einsatzes von mySAP noch nicht vollständig ausgeschöpft haben. Mit der Business Suite haben wir ab heute das Tempo des Unternehmens durch die Implementierung von elektrifizierten Systemen verändert.„Elektronische Übergaben und Arbeitsabläufe“, fuhr sie fort.
Die Syniti-Lösung reduziert den internen Fachkräftebedarf und die Projektlaufzeit von der Konzeption über die Pilotphase bis hin zur Produktion erheblich. Was mit der Syniti-Lösung innerhalb weniger Tage entwickelt und getestet werden kann, würde mit herkömmlichen Webentwicklungstools Wochen und Monate dauern.
SAP® NetWeaver™ erweitert die Funktionalität
Graybar sucht nach Möglichkeiten zur Verbesserung von Geschäftsprozessen, die teilweise von Altsystemen abgewickelt werden oder wurden. Ein bestimmter Geschäftsprozess Das Preis- und Kostenmanagement erfasst Anfragen von Lieferanten nach Änderungen ihrer Preise, Katalognummern, Produktbeschreibungen und anderer Kosten. Informationen zu den Bauteilen. Aufgrund der Häufigkeit und des Umfangs dieser Änderungen (fast 20,000 pro Tag) benötigte Graybar eine Eine kostengünstige Methode zur Erfassung des Genehmigungsprozesses sowie der Massenaktualisierungen, die eine Kaskade voneinander abhängiger Schritte erfordern. Stammdatenänderungen an den Material- und Produktstammdaten. Die neue Lösung musste die fortschrittliche Infrastruktur von mySAP ERP mit den begrenzten Möglichkeiten der vielen kleinen Zulieferer, mit denen Graybar zusammenarbeitet.
"Unser Ziel war es, webfähige Anwendungen, die sich nahtlos integrierten die SAP NetWeaver-Plattform zum Kapitalize auf unserem bestehenden mySAP ERP und SAP NetWeaver-Ressourcen. Wir nutzen alles, was wir haben. können innerhalb von SAP-Lösungen und sind engagiert zur Nutzung des SAP Enterprise Portalswann immer möglich. Unsere Philosophie ist „Wir programmieren es nur, wenn es unbedingt notwendig ist.“ Zu,' „erklärt Joyce.“
„Wir hatten ein Instrument zur Preis- und Kostenkontrolle.“Verwaltung, aber sie war nicht so aufwendig und so benutzerfreundlich, wie wir es uns gewünscht hätten. Weil die Stammdaten gepflegt werden auf Unser Altsystem, wir waren ständig exProbleme beim Import unserer Lieferanten Daten. Wir mussten in der Lage sein, diese bereitzustellen und Diese Daten mussten validiert werden, bevor sie in die Stammdaten übernommen wurden. Hätten wir die Rohdaten einfach so durchgeleitet, hätten wir weder die Datenqualität noch den Zeitpunkt der Anwendung auf die Stammdaten kontrollieren können. Diese Stammdaten enthalten alle Informationen, die wir über ein bestimmtes Teil benötigen, und viele dieser Faktoren ändern sich im Laufe der Zeit. Beispielsweise könnte uns ein Lieferant mitteilen, dass er alle seine UPCs neu nummeriert. Unsere Herausforderung bestand darin, diese Information in unsere Systeme zu laden und sicherzustellen, dass sie in allen erforderlichen Feldern verschiedener Geschäftsanwendungen korrekt dargestellt wird“, erklärt Joyce. „Und die Daten mussten korrekt sein. Stellen Sie sich die Folgen minderwertiger Daten in einer Datenbank dieser Komplexität und Größe vor.“
„Die Möglichkeit, ‚Was-wäre-wenn‘-Szenarien durchzuspielen, ist für unser Geschäft von großer Bedeutung. Zum Beispiel …“ Wenn ein Lieferant seine Preise um 3 % erhöht, Wir müssen herausfinden, wie sich das auswirken wird. unseren Lagerwert. Und bei so großen Anhand der Inventarnummern können Sie die Wir müssen alle Anomalien aufdecken, bevor wir solche Berechnungen auf alle unsere Produkte anwenden -bestands-“, sagte D'Alessandro.
"Wir müssen außerdem dokumentieren und sicherstellen, dass Nachvollziehbarkeit aller Änderungen. Wurde beispielsweise Folgendes überprüft? Haben wir die Befugnis, diesen Preis zu ändern? Ist es zum angegebenen Zeitpunkt in Kraft getreten? Verantwortlichkeit in diesem Sinne ist untrennbar damit verbunden. zur Sicherheit unserer Stammdaten und ist ein Element guter Geschäftspraxis, das wir würde sich auf jeden Fall daran halten, unabhängig davon müssen Vorschriften wie die Sarbanes-Oxley Act“, fuhr Joyce fort.
Die Möglichkeit, „Was-wäre-wenn“-Szenarien durchzuspielen, ist für unser Geschäft von entscheidender Bedeutung. Wenn beispielsweise ein Lieferant seine Preise um 3 % erhöht, müssen wir ermitteln, wie sich dies auf unseren Lagerwert auswirkt. Angesichts der großen Lagerbestände ist es verständlich, dass wir jegliche Anomalien aufdecken müssen, bevor wir solche Berechnungen auf unseren gesamten Bestand anwenden.
Nutzung der SAP-Plattformfunktionalität
„Unsere Initiative zur Preis- und Kostenoptimierung war eine von mehreren, die für eine stärkere Automatisierung vorgesehen waren, und
verbesserte Workflow-Produktivität. Wir waren zuversichtlich, dass diese Funktionalität genutzt werden könnte.Wir haben uns von der SAP-Plattform inspirieren lassen – wussten aber nicht, wie wir sie optimal nutzen konnten. Deshalb haben wir uns für die Eigenentwicklung entschieden.op the Price Cost Management II solution with the Syniti solution because of Syniti's certified Die Integration mit SAP-Lösungen und die Möglichkeit, Webanwendungen schnell zu entwickeln, waren entscheidend. Funktionalität durch Nutzung unserer vorhandenen Kompetenzen.
Und weil wir keine hochspezialisierten Fachkräfte benötigten. Mitarbeiter, die die Anwendung entwickelten, die Mitarbeiter, die die endgültige Lösung tatsächlich nutzten, waren Diejenigen, die an der Entwicklung beteiligt waren – das bedeutete, dass wir uns um keine geschäftlichen Angelegenheiten kümmern mussten. Es besteht die Notwendigkeit, dass es zu Übersetzungsproblemen zwischen Geschäfts- und Technikmitarbeitern kommt. Die Ergebnisse sind Es handelte sich um eine bemerkenswerte Reihe von zusammengesetzten Anwendungen, die die Nutzung von Graybar unterstützen und verbessern werden. „Wir werden auch in den kommenden Jahren SAP-Lösungen anbieten“, fuhr Joyce fort.
Die neue Lösung für das Preis- und Kostenmanagement ermöglicht durch ein „intelligentes“ Genehmigungsrouting Änderungen, die
Sie müssen die Graybar-Kriterien erfüllen, um in eine automatische Aktualisierung zu gelangen, während Änderungsanforderungen, die eindeutig sind,
Oder aber externe Vertragsrichtlinien werden zur menschlichen Überprüfung und Bestätigung an Manager weitergeleitet.
Durch das Routing kann Graybar die Bearbeitungszeit für Änderungsanforderungen von 12,000 verringern.
Lieferanten, die das System derzeit nutzen, automatisieren darüber hinaus einen Großteil ihrer Geschäftsprozesse. Noch wichtiger ist jedoch, dass die Nutzung einer Webanwendung es den Lieferanten von Graybar erleichtert, zu integrieren.ihre eigenen Prozesse und Technologien in das Graybar-System integrieren
„Wir haben in die Anwendung fortschrittliche Funktionen integriert, die uns bei der Ermittlung der finanziellen Kennzahlen helfen.“ Auswirkungen von Änderungen. Zum Beispiel, wenn sich eine Änderungsanfrage eines Lieferanten auf unseren Lagerbestand auswirkt. Wenn die Werte in die eine oder andere Richtung extrem ausfallen, hebt das System dies hervor. Dadurch erhalten wir die Möglichkeit, das Problem zu untersuchen, bevor unsere Kunden die Auswirkungen spüren, vielleicht durch „Wir werden das Problem mit dem Anbieter besprechen, bevor wir die Änderung vornehmen“, sagt D'Alessandro.
Diese Stammdaten enthalten alle Informationen, die wir über jedes einzelne Bauteil benötigen, und viele dieser Faktoren ändern sich im Laufe der Zeit. Unsere Herausforderung bestand darin, diese Informationen in unsere Systeme zu laden und sicherzustellen, dass sie in verschiedenen Geschäftsanwendungen auf alle erforderlichen Felder heruntergebrochen werden und dabei korrekt sind. Stellen Sie sich die Folgen minderwertiger Daten in einer Datenbank dieser Komplexität und Größe vor.“
Das Management auf dem Laufenden halten
Zusätzlich zur Nutzung des SAP Enterprise Portals als Einstiegspunkt und Rahmen für viele Für kritische Geschäftsprozesse nutzt Graybar die SAP Business Intelligence (SAP BI)-Komponente. von SAP NetWeaver zur Erstellung von Berichten für das Management.Wir hatten ein Business-Intelligence-System. Eine Lösung war bereits auf unseren Altsystemen vorhanden, aber im Zuge der Migration zu SAP machte es Sinn, Wir haben die SAP BI-Komponente eingeführt. Dies gewährleistete die Integration mit unseren anderen wichtigen Geschäftsfunktionen.Die Funktionalität läuft nun auf SAP-Lösungen und ist eine wesentlich kleinere Anwendung als die vorherige. Die von uns eingesetzten Business-Intelligence-Anwendungen.
Das Management erhält nun Berichte von Mitarbeitern, die in der Erstellung und Analyse von Berichten geschult sind. Wir können Berichte aus SAP BI abrufen und Mitarbeiterdaten aus unserem HR-System beziehen, ohne Auswirkungen zu haben. unser Transaktionssystem. Aufgrund der großen Datenmenge, die wir speichern, möchten wir alle Ad-hoc-Daten verarbeiten. Abfrageberichte werden auf Ebene des SAP Business Information Warehouse erstellt – dies liefert uns folgende Informationen: verbesserte Leistung“, sagt Joyce.
Höhepunkte der Implementierung & Ergebnisse
• Syniti-fähige Webanwendung Entwicklung im Zweimonatszeitraum ohne spezialisierte interne Fähigkeiten
• SAP NetWeaver-Komponenten reduzierte Kosten im Zusammenhang mit Webanwendungsentwicklung und vereinfachte und beschleunigte Entwicklung Prozessdefinierung
• Syniti und SAP NetWeaver-Komponentenents ermöglichen kosteneffektive, automated Lieferantenänderungsantrag Prozessdefinierung
• Das Unternehmensportal ermöglicht einfache zentralisierter Zugriff auf relevante InformationenSchulung für Mitarbeiter
• Mitarbeiter-Self-Services sparen GeldStilllegungskosten und Zeitaufwand
• Die Syniti-Lösung erzwingt Daten Governance und gewährleistet nur saubere Daten gelangen in das ERP-System
Future
Bis Ende des Jahres erwarten wir, dass über 80,000 Lieferanten die Plattform nutzen werden. Preis- und Kostenmanagementsystem. Wir gehen außerdem davon aus, dass wir weiterhin mit … zusammenarbeiten werden. Syniti wird Anwendungen entwickeln, die uns bei der Verwaltung von Massenmaterialien helfen. Lieferanten- und Massenbestandsdaten, und wir hoffen, diese Anwendungen einsetzen zu können.Innerhalb der nächsten sechs bis neun Monate werden wir die Online-Angebote veröffentlichen. Im Jahr 2005 beabsichtigen wir, eine Kampagne durchführen, um unser Vertriebsteam zur Nutzung von mySAP CRM zu animieren. und wir werden voraussichtlich auf die neueste Version von SAP Business Intelligence aktualisieren.„mation warehouse“, erklärte D'Alessandro.
„Durch die Implementierung der SAP-Lösungspalette haben wir unsere Geschäftsprozesse vollständig neu gestaltet.“Wir haben unsere Personal-, Finanz- und Einkaufsabteilung aufgelöst und neu strukturiert.sowie unsere Bestell-, Rabatt- und Preismechanismen. Auch wenn es noch zu früh ist, um genau zu wissen, wie sehr wir davon profitieren werden, haben wir bereits Mitarbeiter in diesen Bereichen bestätigen uns, dass dies ein besserer, saubererer Ort ist. Diese Lösung ist besser als die vorherige. Wir sind gerade dabei, uns anzupassen. Es gibt bedeutende Veränderungen im gesamten Unternehmen, und wir sind alle ziemlich... „Ich bin mir sicher, dass diese Veränderungen zum Besseren sind“, schloss D'Alessandro.