Levi Strauss & Co.

Über das Unternehmen

Levi Strauss & Company (LS&Co.) ist eines der weltweit größten Markenbekleidungsunternehmen und ein globaler Marktführer im Bereich Jeansmode. Das Unternehmen entwirft und vermarktet Jeans, Freizeitbekleidung und passende Accessoires für Damen, Herren und Kinder unter den Marken Levi's®, Dockers®, Beyond Yoga, Signature by Levi Strauss & Co.™ und Denizen®. Die Produkte werden in über 110 Ländern weltweit über ein Netzwerk von Einzelhandelsketten, Kaufhäusern, Online-Shops und rund 3,000 eigenen Geschäften und Shop-in-Shops vertrieben.

Hintergrund des Projekts

Nach fast zwanzig Jahren mit der SAP Apparel and Footwear Solution (AFS) wollte LS&Co. SAP S/4HANA Fashion Management implementieren, um sowohl das Groß- als auch das Einzelhandelsgeschäft zu steuern. Um die Betriebsplattform und das Geschäftsmodell zu vereinheitlichen, startete LS&Co. ein Programm zur weltweiten Einführung einer einheitlichen SAP S/4HANA-Umgebung. Das Programm mit dem Namen „SOLAR“ begann mit einer globalen Template-Definitionsphase und wurde bereits in einigen der größten Märkte implementiert. Die Transformation der Prozesse umfasste die Bereiche Finanzen, Auftragsabwicklung, Bestandsmanagement, Management und Planung, Direktvertrieb und Großhandel.

LS&Co. betrieb damals drei SAP-Systeme: eines für die USA, eines für Europa und eines für Asien, den Nahen Osten und Afrika. In anderen Regionen kamen kleinere ERP-Systeme und andere, nicht SAP-basierte Systeme zum Einsatz. Um die Vorteile ihres neuen ERP-Systems voll auszuschöpfen, musste LS&Co. regelmäßig und mit minimalen Ausfallzeiten auf die neueste Version von S/4HANA aktualisieren können.

Challenges

Wie bei jedem groß angelegte, globale DatenmigrationEine der anfänglichen Herausforderungen besteht darin, überhaupt den richtigen Einstieg zu finden. LS&Co. entschied sich, mit der Tochtergesellschaft zu beginnen, die die globalen Einzelhandelsbetriebsmodelle am besten repräsentierte, wie beispielsweise Großhandel, Eigenbetrieb, Konzession, Kommissionär oder Shop-in-Shop. Da dies auch einer ihrer am schnellsten wachsenden Märkte war, waren die Projektlaufzeiten kurz, und veraltete Systeme und manuelle Prozesse mussten zügig abgeschaltet werden.

Die Infrastruktur und Datenarchitektur eines Modehändlers wie LS&Co. können ebenfalls eine große Herausforderung darstellen. Im Vergleich zu anderen Branchen gibt es in der Mode- und Einzelhandelsbranche unzählige Systeme und komplexe Integrationen zu berücksichtigen; so existieren beispielsweise in jedem Distributionszentrum WMS, ein Kassensystem, POS-Systeme, Berichts- und Analysesysteme, Logistikdienstleistungen von Drittanbietern usw.

Modehändler verwalten eine riesige Menge an Stammdaten zu ihren Materialien, und der Abgleich der vorhandenen Daten mit den neu eingehenden Produkten ist von entscheidender Bedeutung – insbesondere während einer Krise. mehrphasige ImplementierungDies wird im großen Maßstab, wie er bei globalen Modehändlern wie LS&Co. anzutreffen ist, äußerst komplex, da allein eine Tochtergesellschaft leicht eine halbe Million oder mehr Materialien auf mehrere Vertriebszentren und Hunderte von Einzelhandelsstandorten verteilen kann.

Erschwerend kommt hinzu, dass Stammdatensätze oft bis zu einem Jahr im Voraus erstellt werden, bevor Benutzer Transaktionen damit durchführen. Dies kann häufig zu Problemen mit der Datenqualität führen, die wiederum nachgelagerte Prozesse wie Einkauf und Verkauf beeinträchtigen können.

Umsetzung

LS&Co. hat sich mit Syniti zusammengetan, um Migration verschiedener Systeme zu S/4HANA Die Modebranche weltweit. Datenmengen, Materialdaten und große Teile veralteter Systeme stellten zwar eine Herausforderung dar, doch durfte kein Aspekt der Migration den Betrieb oder den Umsatz beeinträchtigen. Die Einführungstermine mussten unter Berücksichtigung umsatzstarker Zeiten und Finanz- bzw. Markteinführungskalender geplant werden, um den internen Teams ausreichend Zeit für die Einarbeitung in das neue System zu geben. Die Datenmigration musste mit dem bestehenden Materialdatenmanagementsystem abgestimmt werden, um die weltweite Verwendung der aus diesen Systemen stammenden Materialien nicht zu beeinträchtigen.

Die bewährten Verfahren und die wiederholbare Methodik von Syniti ermöglichten es LS&Co., während der gesamten Migration erfolgreich auf die neueste Version ihrer SAP-Instanz zu aktualisieren. Beispielsweise können durch die Optimierung der bestehenden Standardfunktionen und die Beschränkung auf minimale Anpassungen am SAP-System Aktualisierungen so häufig wie nötig durchgeführt werden.

Die Komplexität und der Umfang der zahlreichen Migrationen bei LS&Co. erforderten einen Implementierungspartner, der bereit und in der Lage war, sich voll einzubringen und echte Ergebnisse zu erzielen. „Wir verfügen über eine Vielzahl von Tools“, bemerkte Chris Conrad, SVP & CIO bei LS&Co. „Was wir brauchten, war ein Partner. Syniti gab uns ein klares Versprechen – und hielt Wort.“

Ergebnisse

Trotz der zahlreichen Komplexitäten hat Syniti das mehrjährige, mehrphasige Datenmigrationsprojekt von LS&Co. erfolgreich, termingerecht und innerhalb des Budgets umgesetzt. Die global bereitgestellte Cloud-Umgebung, die über SAP RISE gehostet wird, bietet neue Vorteile und Möglichkeiten in Bezug auf harmonisierte Prozesse, standardisierte Daten und die zentrale Anzeige von Einzel- und Großhandelsbeständen.

„Das Expertenteam von Syniti hat maßgeblich zum Erfolg der umfangreichen, mehrjährigen Digitalisierungsinitiative von LS&Co. beigetragen“, sagte Conrad. „Sie waren ein verlässlicher Partner, und wir sind dankbar für ihre Unterstützung in diesem Projekt, das entscheidend für die Erzielung neuer Geschäftseffizienzen und Dateneinblicke ist.“