Weltklasse-Kundensupport
Im Rahmen unseres Wartungs- und Lizenzvertrags für bestehende Wartungskunden steht Ihnen technischer Support zur Verfügung, um Fragen zu beantworten und gemeldete Probleme mit unseren Standardlösungen zu beheben. Kunden haben außerdem Zugriff auf Downloads neuer Versionen, Produktdokumentationen und Produktschulungsvideos.
Produktsupport auf Premium-Niveau
Wenn es auf jede Sekunde ankommt, bietet Syniti Solve erstklassigen Support, damit Ihr Geschäft reibungslos weiterläuft. Unterstützt von unseren führenden Produkt-, Cloud- und Technikexperten, stellt Solve sicher, dass Sie den maximalen Nutzen aus Ihrer Syniti-Investition ziehen – mit schneller Problemlösung, proaktiver Überwachung und kompetenter Beratung in jeder Phase.
Von der Einarbeitung über Upgrades bis hin zur 24/7-Überwachung – kontaktieren Sie Syniti noch heute.
Beschleunigte Ergebnisse
Hindernisse beseitigen und Projekte auf Kurs halten
Risikominderung
Seien Sie auf Unerwartetes vorbereitet, um Ausfallzeiten und Datenverluste zu minimieren.
Elite-Führung
Komplexe Produktintegrationen souverän meistern.
Sicherheit
Mit erweiterten SLAs, Hypercare-Support und Rufbereitschaft können Sie sich auf Innovationen konzentrieren, anstatt Probleme zu beheben.
Syniti Wissensplattform
Unsere gestaffelte Plattform für Kundensupportoptionen ist darauf ausgelegt, Ihnen rund um die Uhr standardisierten bis hin zu kundenspezifischen technischen Supportleistungen, einschließlich Entwicklungsoptionen, schnell zur Seite zu stehen.
Einfacher Webzugriff
Rund um die Uhr globaler Support
Schnelle Eskalation von Problemen
Kontinuierliche Überwachung der Einhaltung
Syniti-Unterstützung für Datenreplikation und Datenkonnektivität
Im Rahmen unseres jährlichen Wartungs- und Supportprogramms für Bestandskunden steht Ihnen technischer Support zur Verfügung, um Fragen zu Syniti Data Replication (ehemals DBMoto) und Data Connectivity-Produkten zu beantworten und Probleme zu beheben. Melden Sie sich im Syniti Help Center an, um Anfragen zu stellen, Probleme zu verfolgen, Updates herunterzuladen und die Produktdokumentation einzusehen.
Syniti Data Workbench
Im Rahmen unseres jährlichen Wartungs- und Supportprogramms für Bestandskunden steht Ihnen technischer Support zur Verfügung, um Fragen zu Syniti Data Workbench (ehemals Quadrate ERP2) zu beantworten und Probleme zu beheben. Bitte registrieren Sie sich oder melden Sie sich an, um eine Supportanfrage zu stellen und den Status Ihrer Anfragen zu verfolgen.