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悪い試合の悲痛な結末

悪い試合の悲痛な結末

ディアナ・メイレソン

ディアナ・メイレソン

2022 年 2 月 14 日

まるで風邪のように、この時期になると誰もが口にする話題だ。それは、理想の相手を見つけること。    

2012年のTinderのサービス開始以来、出会い系サービスやアプリは次々と登場し、相手を見つけるのを非常に簡単にしているように見せかけてきた。興味を持ったら右にスワイプし、興味がなければ左にスワイプして相手を消す、といった具合だ。  

データ、CRM、アナリティクスの世界で、真に適切な相手を見つけることが本当に簡単だったらどんなに良いだろうか。CRMテクノロジーは、その名に恥じないほどのスピードで進化しておらず、実際の人との真にパーソナルな関係性を維持するには至っていないのが現状だ。 なぜダメなの? 3億ドル以上 出会い系アプリ業界が明確に示しているのは、人々は自分にぴったりの相手とマッチングされることを重視しているということだ。

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理想の相手を見つけるのはなぜこんなに難しいのでしょうか? 

問題は、質の高いマッチングを見つけるには、入手できる情報の質が重要だということです。偽のプロフィールや重複アカウントはTinderに限ったことではありません。当社のデータベースやCRMには、約 30%~50%のデータが不正確そして、膨大なデータが飛び交う現代では、すべてを把握するのはほぼ不可能です。人々は非常に速いスピードで変化し、行動も速いため、ようやくマッチングが成立した頃には、プロフィールはまるで別人になっているかのようです。  

データが欠落している、データが不正確、データが古い…当然だ 私たちは毎週5営業日のうち1日を費やして、それらをすべて精査しています。. 

理想の相手を見つけ、そして維持しようとする過程で、私たちは簡単に道を踏み外してしまうことがあります。理想の相手があまりにも遠い存在に思えてくると、つい何かを犠牲にしてしまいがちです。そして、ようやく理想の相手を見つけ始めた頃には、探し求めることに疲れ果ててしまい、「まあまあ」な相手で妥協しても構わないと思ってしまうのです…しかし、それは大きな間違いです。 

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間違った相手と結婚することで私たちが被る損失とは  

間違った相手と付き合うことに関しては、明らかに代償が伴う。正確に言うと、その代償とは データの99.5%へのアクセス, 12.9億ドルの損失, 収益の15~25%、および約 データ消費額90万ドル. 

それに、それが私たちの評判に及ぼす影響については言うまでもありません。悪いマッチングが続くと、既存の人間関係だけでなく、将来の人間関係にも悪影響を及ぼします。   

率直に言って、データ品質が組織の生命線であるならば、不適切なマッチングは組織を崩壊させる可能性がある。 

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ぴったりの相手は他にいません 

最近では、適切な人々とつながることに代わるものはないということは明白だ。 

しかし、ビジネス、生活、そしてデータにおいて、最適なマッチングを見つける方法が、単に基本的なルールに従って、目の前に現れたものを受け入れることだけではないとしたらどうでしょうか。あなたとあなたの求めるものに合わせてマッチングをパーソナライズできるソリューションがあればどうでしょう。結局のところ、すべてのマッチングはアルゴリズムではなく、人間によって構成されているのですから。 

ルールやアルゴリズム、スクリプトによって、誰とマッチングするかが決められているように見える世界で、物事をはっきりと見るためには、私たち自身がルールを破り始める必要があるのだろうか?  

AIは、最適な相手を見つけるためにどのようなことができるのでしょうか? 

日付の照合方法からデータの照合方法まで、 今日の「マッチング」技術 は、街で最も注目されている組み合わせであるAIとデータを活用し、人々のマッチング方法を変革しようとしている。 

マッチングソリューションは、複数のプロフィールにわたる豊富なリソースと特性を活用することで、あなたの親友でさえもできないほど、より繊細かつ信頼性の高い方法で、各人が「相性が良い」理由を学習し、洞察力を高めることができます。 

マッチングソリューションは、ユーザーから検索の負担を取り除き、人間が到底できない速さで分析を行います。データ、AI、アルゴリズムを活用することで、データとのあらゆるやり取りがまるでブラインドデートのように感じてしまうような状況に甘んじる必要はなくなります。 

このアルゴリズムによるマッチング方法は、時間(と忍耐力)に余裕のない人々の要望に応えます。経験がよりランダムではなく、より高い互換性の可能性を秘めているという安心感も得られます。その可能性を高めるには、 10%の増加は65万ドルの追加純利益につながる可能性がある。 そうすれば、少なくともあのブラインドデートの数々から投資対効果は得られるだろう。  

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仲人さん、仲人さん、私にお相手を見つけて 

理想の相手を見つけるのは、必ずしも難しいことではありません。アクセスしやすく、精度の高いAI搭載のマッチングソリューションのおかげで、今日のマッチングビジネスはよりパーソナルなものになりつつあります。AIの活用方法や独自のマッチングアルゴリズムにおける革新により、私たちはついに相手の全体像を把握し、信頼できる情報に基づいた意思決定ができ​​るようになりました。スワイプする必要はありません(どうしてもしたい場合を除いて)。  

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