データを活用してビジネスにプラスの影響を与え、重要な意思決定を行う
最高データ責任者（CDO）は、データを活用してビジネスにプラスの影響を与え、価値を最大化し、サプライチェーン全体にわたる重要な意思決定を行う役割を担っています。
Synitiの最高顧客責任者であるレオナルド・マガンザ氏が、CDO Magazineのポッドキャストシリーズで、サノフィのグローバルデータ戦略・ガバナンス責任者であるキラン・コダリ氏と対談しました。二人は、データがビジネスにプラスの影響を与え、価値を最大化し、サプライチェーン全体で重要な意思決定を行うための主要な機能について議論しました。キラン氏はまた、データ戦略フレームワークや運用モデルといった重要な要素を活用することで、サノフィにおけるデータステークホルダーの管理方法についても語りました。
データオフィスの機能
サノフィのような多様性に富んだグローバル組織において、データの利用を管理しつつ、全員がビジネス目標に沿って行動し、優先順位付けされるようにすることは容易なことではない。
「研究開発部門だけでも6つの機能があり、それぞれの機能に独自の複雑さがあります」とコダリ氏は述べ、「これをグローバルチーム全体で統合しようとすると、その複雑さの規模は想像に難くないでしょう。」
サノフィの研究開発データオフィスの一員として、コダリ氏と彼のチームは、組織内で利用可能なデータの価値を最大化するデータ機能の構築に注力するとともに、外部ソースからのデータも取り込んでいる。
「私たちの主な役割は、組織内の複数の機能間の橋渡し役となり、これらの機能がどのような種類のデータを生成しているかを理解することです」とコダリ氏は説明します。チームは、生成されたデータの主な用途、そのデータの他のユースケースの可能性、そしてさまざまなビジネス機能間でそのデータを共有することを妨げている可能性のある障害について検討します。
データ管理と明確な価値付与を支援するため、コダリ氏とそのチームはアクセス管理にも注力し、組織全体でデータ資産を統合することでデータへのアクセスを効率化しています。データオフィスは、複数のポイントツーポイント統合を通じて、データの正確な統合方法を改善し、将来的にそのデータを活用するための戦略を構築することに取り組んでいます。
データのビジネスへの影響を測定する
「データオフィスの使命は、データから最大限の価値を引き出すことです」とコダリ氏は語る。従来、データ処理は単一の目標、すなわちデータの生成と利用を中心に構築されてきた。 排他的に まず、一次的な最終用途のみを対象とし、二次的な目的のための保全は行わない。「私たちの現在の仕事は、なぜそのデータを共有できないのか、そのデータの共有を妨げている障害は何なのかを解明することです」とコダリ氏は説明する。
例えば、チームの目標の一つは臨床試験データを研究目的で活用することですが、臨床データや患者データは厳しく規制されています。「そのため、規制を遵守しつつ、このデータがビジネスにもたらす可能性を最大限に引き出すにはどうすればよいかを理解する必要があるのです」とコダリ氏は述べています。
チームは、このデータの影響を3つの方法で測定することができます。
1) エンドユーザーと共有可能な臨床試験の数
2) このデータにアクセスしたユーザーの総数
3) このデータを使用しているユースケースの数。
「データカタログの構築であれ、マスターデータ管理であれ、エンドユーザーの利用状況と、そのデータを利用することで得られる価値を常に測定できるようにすべきです」とコダリ氏は締めくくった。
データ戦略を活用してステークホルダーを巻き込む
自動化やデータ品質に関するプロジェクトは、その真価を発揮したり、真の投資対効果を生み出すまでに時間がかかることが多く、ステークホルダーの疲弊は誰もが経験することです。期待値を管理するために、コダリ氏と彼のチームは、ステークホルダーの関与を維持するためのデータ戦略から始めます。まず、主要なステークホルダーが誰で、彼らのビジネス上の役割は何なのか（そして彼らが何をしているのか）を特定します。 実際に （そうする）チームは、彼らとどのように関わるかについてのエンゲージメントモデルをまとめます。
「データ戦略フレームワークと運用モデルを持つことは、この取り組みを始める上で2つの重要な要素です」とコダリ氏は語ります。データプロジェクトを概念実証（POC）の段階を超えて進めるには、関係者を最初から、できれば最初から、プロジェクト全体を通して関与させ続けることが重要です。「私たちは非常に早い段階からビジネス分野の専門家を巻き込み、データオフィスとしてのビジョンを説明しました」と彼は続けます。「早い段階で賛同を得られたことが、この取り組み全体を通して私たちにとって非常に大きな支えとなりました。」
サノフィのデータチームは、さまざまな事業部門のリーダーシップからデジタル/IT部門までを網羅する戦略的な組織を構築しました。「この運用モデルの構築の一環として、現状の成熟度を把握するためにベースライン評価も実施しました」とコダリ氏は説明します。「現状を把握することで、それに応じたソリューションをカスタマイズできると考えました」と彼は述べています。このようにして、エンドユーザーやステークホルダーは、ソリューションに効果的に貢献するという責任感と説明責任をより強く感じるようになります。
