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エクソンモービル、信頼できるデータでSAP S/4HANAへの移行を加速

ExxonMobil は Syniti を活用して SAP S/4HANA ERP の移行を合理化し、優れたデータ品質を活用し、エンタープライズ分析の準備を実現します。

プロジェクトの背景
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信頼できるデータを活用し、SAP S/4HANA 変革に向けたグローバルオペレーションを近代化

エネルギー・化学業界のグローバルリーダーであるエクソンモービルは、複数年にわたる大胆な取り組みの一環として、グローバルなビジネスプロセス、データアーキテクチャ、そしてITシステムの近代化に向けた変革の旅に乗り出しました。SAPとデータトランスフォーメーションパートナーであるSynitiの支援を受け、エクソンモービルはデジタルコアを再構築することで、60,000万人を超える従業員へのサービス向上を図り、世界の変化するニーズに応える持続可能なソリューションを提供しています。

会社概要

  • 業種

    石油業界

  • 歳入

    〜323.9億ドル

  • 会社サイズ

    Enterprise

変革のスナップショット

  • 課題

    12のERPシステムに分散したデータは、プロセスの一貫性と分析を制限した。

  • 解決策

    SAP ADMMを使用した統一された標準化されたデータ

  • 結果

    プロセスの標準化を90%達成し、分析とAIへの対応を可能にした。

お客様の声

エクソンモービルのデータを戦略的資産に変える

エクソンモービルはサファイアのステージに登壇し、Syniti とのパートナーシップがテクノロジーのアップグレードにとどまらず、あらゆるレベルでの業務運営方法の改革に繋がっていると語りました。

チャレンジ

複雑なレガシーシステムがイノベーションと俊敏性を妨げる

老朽化したIT環境に直面したエクソンモービルの従来のビジネス環境は、12のERPシステム、1,000を超える相互接続されたアプリケーション、そして高度にカスタマイズされたプロセスで構成されていました。この複雑さは、サイロ化されたプロセスと一貫性のないデータ構造によってさらに悪化し、非効率性と俊敏性を阻害していました。断片化され、独自仕様のデータ環境で運用され、2,500を超える固有のデータオブジェクトがさまざまなシステムに分散していたため、エクソンモービルは、テクノロジーだけでなく、プロセス、データ、組織構造にも対処する包括的な変革の必要性を認識しました。

エクソンモービルのITリーダー、レイチェル・バーニー氏は次のように説明しています。「ERP移行はこれまでにも経験がありましたが、これほどの規模ではありませんでした。Synitiの導入により、ついにデータ変革のビジョンを実現できるのです。」

  • 12のERPシステムのうち、11はSAPだった。
  • 相互接続されたアプリケーションは約1,000個あり、その多くは高度にカスタマイズされており、サポート終了が近づいていた。
  • 断片化された独自のデータ環境であり、2,500を超える固有のデータオブジェクトがシステム全体に分散している。

「これまでにもERPシステムの移行は経験してきましたが、これほどの規模は初めてです。Synitiのおかげで、ついにデータ変革というビジョンを実現できる運びとなりました。」

レイチェル・バーニー
エクソンモービルのITリーダー
なぜ変更するのか

信頼できるデータがビジネス変革の鍵となる理由

エクソンモービルは、真のビジネス変革にはシステムのアップグレードだけでなく、データとプロセスの完全な見直しが必要であることを認識していました。
「私たちは、仕事の進め方、プロセス、そしてその仕事を支えるテクノロジーを含む、グローバルな労働環境を持っています」とバーニー氏は述べた。「これらのシステムの多くは長年運用されており、そろそろ寿命を迎えています。」
しかし、変革のメリットを最大限に引き出すには、エクソンモービルは大規模なデータ近代化を行う必要がありました。

  • ERP および非 ERP システム全体で数千のデータ製品を調和させる
  • 信頼性が高く、検証され、クレンジングされたデータを含む単一の真実のソースへの移行
  • 一貫した分析を可能にし、AIなどの次世代テクノロジーをサポートします
ソリューション

3段階のデータ変換アプローチ

これらの課題に対処するために、エクソンモービルは 包括的なデータ変換戦略 3つの段階に基づいて構築されています。

ビジネスモデルの簡素化

組織の変更を実施し、企業全体でプロセスを調和させるための基盤を築きました。

  • 上流、製品ソリューション、低炭素ソリューションの3つの主要なバリューチェーンに再編成
  • サプライチェーンなどの機能に対する企業プロセスの所有権を一元化し、エンドツーエンドの可視性と説明責任を実現します。

プロセスの標準化

  • 業界標準のビジネスプロセスを採用し、80%の標準化を目標に掲げ(すでに90%を達成)
  • 機能全体にわたってリスクに適した管理を実装

システムとデータの近代化

シニティ・アプローチ

Synitiが統合された信頼できるデータ基盤の構築にどのように貢献したか

Synitiは、このビジョンの実現に不可欠な役割を果たしています。数十年にわたる経験と実績のあるプレイブックを活用し、Synitiはエクソンモービルの複雑なデータ環境を一元化された信頼できるデータランドスケープへと変革するお手伝いをしています。これには、予測的なデータ品質チェック、自動修正、そしてすべての事業部門間で一貫性を確保する繰り返し可能なデータクレンジング環境が含まれます。Synitiのプラットフォームと手法により、エクソンモービルは大規模なデータクレンジングと移行を実現できます。これは、変革中および変革後の事業運営を維持するために不可欠なタスクです。

「これまでもこのデータ課題に取り組んできましたが、本当に望んでいた方法ではうまくいきませんでした。しかし、Synitiとの協業により、このプロジェクトを進める中で私たちの夢の実現に大きく貢献できていると実感しています。今後の展開に非常に期待しています」とバーニー氏は語った。

「データには細心の注意が必要であり、完了するまで終わりではないことも理解しています。そのため、Synitiをパートナーとして迎え、プログラムを検討する際に、引き続き正確なデータ取得に努めてまいります。」

データ品質

予測データ品質チェックと自動修正を実行する

データクリーニング

効率的な移行のために繰り返し可能なデータクレンジング環境を導入する

データの信頼

エクソンモービルのビジネスチームと協力して、信頼できるデータを定義および検証します。

ビジネス成果

効率性、洞察力、競争優位性

このパートナーシップを通じて、エクソンモービルは既に目に見えるメリットを実感しています。エクソンモービルは、変革の過程で業界標準のビジネスプロセスを採用し、カスタマイズを最小限に抑えてSAPの標準プラクティスを優先することに注力しています。標準への適合性について、バーニー氏は次のようにまとめています。「今回の変革において、80%の適合率を目標としました。プログラムの途中段階ですが、90%を達成できたことを嬉しく思います。」

  • 簡素化された標準化されたプロセスによる運用効率と有効性
  • カスタマイズを最小限に抑え、プロセス ガバナンスを強化することで総所有コストを削減し、より高速で信頼性の高いシステム アップグレードを実現し、当初の目標である 90% を上回る 80% の標準プロセス調整を達成しました。
  • 分析、自動化、AIイニシアチブを強化する信頼できるエンタープライズデータ
  • 一貫したプロセスとツールを通じて従業員、サプライヤー、顧客のエクスペリエンスを向上

この変革により、エクソンモービルはテクノロジーのアップグレードにとどまらず、あらゆるレベルでのオペレーションを再構築します。これは、エクソンモービルの事業運営方法に大きな変化をもたらすだけでなく、信頼できるデータの戦略的価値を浮き彫りにするものです。
Syniti の最高デリバリー成長責任者である Brian Regan 氏は、この取り組みは「あらゆるビジネス変革の背後にはデータ変革がある」という原則を強化するものだと述べています。
この大胆な取り組みを通じて、エクソンモービルは今後数十年にわたってビジネスを支える持続可能なデータ主導の事業の基盤を築いています。

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