Politique de confidentialité

La présente Politique de confidentialité décrit comment BackOffice Associates, LLC, exerçant ses activités sous le nom de Syniti, agissant pour son propre compte et celui de sa société mère, de ses filiales et de ses sociétés affiliées (« Syniti », « nous », « notre » ou « nos »), peut collecter, traiter, utiliser et divulguer vos informations par le biais de sites web, de réseaux sociaux, d’applications, de réunions, d’appels téléphoniques, d’activités commerciales contractuelles et précontractuelles, de votre visite dans nos bureaux, d’autres services en ligne que nous exploitons, ainsi que d’événements, de formations et de concours organisés par Syniti ou en partenariat avec nous (collectivement, les « Services »), et les choix dont vous disposez concernant la collecte et le traitement de vos informations par le biais des Services. En utilisant un Service, vous consentez au traitement de vos informations conformément à la présente Politique de confidentialité, dans sa version actuelle et telle que modifiée par nos soins.

Nous concluons des contrats avec nos clients (« Clients ») pour les produits ou services Syniti. Le traitement des données personnelles dans le cadre des applications clientes (« Application cliente ») développées sur ou intégrant les logiciels ou services cloud de Syniti est contrôlé par le Client et soumis à sa politique de confidentialité, qui peut différer de la présente politique.

Quel type d'informations collectons-nous et recevons-nous ?

Nous et nos prestataires de services pouvons collecter et recevoir des renseignements personnels et d'autres renseignements provenant de diverses sources qui se répartissent généralement dans les trois catégories suivantes :

Interactions directes : Données issues de votre utilisation et de vos interactions avec nous via tout Service, canal de médias sociaux et/ou autre activité telle que la création de compte, les demandes d’assistance client, les interactions liées à un contrat en cours ou signé ou à des tests, les soumissions d’inscriptions et les publications sur les forums, ou les demandes de renseignements et les transactions commerciales.

Interactions automatisées : Données issues de l’utilisation de technologies, y compris, mais sans s’y limiter, les protocoles de communication électronique, les cookies, les URL ou pixels intégrés, ou les widgets, boutons et outils.

Données accessibles au public ou données provenant de tiers : données issues d’interactions automatisées sur des plateformes non publiques

Données accessibles au public ou données provenant de tiers : données issues d’interactions automatisées sur des sites Web autres que ceux de Syniti, ou toute autre donnée que vous auriez pu rendre publique, comme des publications sur les réseaux sociaux, ou des données fournies par des sources tierces, telles que des listes de marketing, des recommandations d’alliances ou de partenaires, ou des agrégateurs de données.

1. Interactions directes
   Vous, ou l'organisation pour laquelle vous travaillez, pouvez nous soumettre des données, notamment votre nom, vos coordonnées (adresse postale, adresse électronique, numéro de téléphone), votre nom d'utilisateur, votre mot de passe, votre employeur et votre fonction, vos journaux d'activité et vos informations d'inscription, lors de l'utilisation des Services. Nous collectons et recevons également des informations lorsque vous :
   • Créez un compte Syniti ;
   • Participez à nos forums de discussion et à nos espaces d'échange ;
   • Interagissez avec nous sur les réseaux sociaux ou via les Services ;
   • Postulez à un emploi (nos politiques de confidentialité des candidats sont disponibles ici : CCPA, RGPD) ;
   • Effectuer un achat (par exemple, des achats de services Syniti ou liés à ceux-ci) ;
   • Participez aux sondages et enquêtes ;
   • Inscrivez-vous aux événements, aux cours et aux formations ;
   • Inscrivez-vous pour recevoir des bulletins d'information électroniques et d'autres documents ;
   • Téléchargez ou demandez des logiciels, des mises à jour de produits, des rapports et d'autres informations ;
   • Soumettez un questionnaire destiné aux partenaires ou revendeurs ;
   • Soumettre une demande de propositions ou un questionnaire client ;
   • Interagissez avec nous au sujet d'un accord en cours ou signé ;
   • Participez au Sommet virtuel Syniti ou à des événements similaires ;
   • Soumettez une demande d'alliance avec Syniti ; ou
   • N'hésitez pas à nous contacter pour toute question, remarque ou demande, y compris les demandes d'assistance technique.

   Les informations que vous nous fournissez peuvent inclure un ou plusieurs des éléments suivants :

   • Votre nom, votre photographie, votre image vidéo ou vos informations biométriques, votre enregistrement vocal ou la transcription de cet enregistrement, votre titre, votre entreprise et vos coordonnées telles que votre adresse postale, votre adresse électronique et votre numéro de téléphone ;
   • Nom d'utilisateur, mot de passe et autres informations d'inscription ;
   • Informations relatives à la transaction ;
   • Informations que vous fournissez lors de la soumission d'une demande d'assistance ;
   • Informations que vous fournissez lors du dépôt d'une candidature ;
   • Les informations que vous nous fournissez lorsque vous nous adressez une demande ou que vous nous contactez par tout autre moyen ;
   • Les informations que vous fournissez lorsque vous participez à un événement Syniti, en direct ou virtuel, ou co-organisé par Syniti ;
   • Informations concernant votre entreprise, vos plans d'affaires et autres éléments ou documents contenus dans votre demande d'adhésion aux programmes d'alliance de Syniti ; et
   • Toute autre information que vous choisissez de rendre publique dans le cadre de la relation contractuelle ou précontractuelle ou en lien avec les Services (par exemple, les informations partagées avec d'autres utilisateurs sur les forums communautaires de Syniti, syniti.com et d'autres communautés en ligne (collectivement, les « Communautés en ligne »)).

   Lorsque vous utilisez un Service, nous collectons et stockons des informations concernant votre utilisation de ces Services, notamment les contrats que vous négociez et signez, les appels d'offres et les questionnaires que vous soumettez, les événements Syniti auxquels vous participez, les communautés Syniti auxquelles vous participez, les formations et les cours auxquels vous vous inscrivez, les formations et les cours que vous suivez, ainsi que les certifications que vous recevez.

   Nous ne collectons de données personnelles sensibles que lorsque vous nous les fournissez volontairement ou avec votre consentement. Syniti n'utilisera vos données personnelles sensibles qu'avec votre consentement pour nos besoins professionnels, notamment pour la mise en œuvre et le soutien de nos fonctions et activités de ressources humaines. La définition de « données personnelles sensibles » peut varier selon la loi et comprend généralement les informations relatives à l'origine raciale ou ethnique, aux opinions politiques, à l'appartenance syndicale, aux convictions religieuses ou philosophiques, à la santé physique ou mentale, au handicap, aux données biométriques, à la géolocalisation précise, à l'orientation sexuelle ou au casier judiciaire d'une personne.

2. Interactions automatisées
   Les interactions automatisées via nos Services et les termes de recherche que vous saisissez sur ces Services nous permettent de vous reconnaître et de personnaliser votre expérience lors de vos prochaines visites, d'améliorer nos Services et les produits et services que nous proposons, et de vous présenter des publicités ciblées en fonction de vos centres d'intérêt (communément appelées « publicités ciblées »). Nous et nos prestataires de services pouvons collecter et stocker ces informations à l'aide de « cookies », qui sont de petits fichiers texte que de nombreux sites web enregistrent sur votre ordinateur lors de votre visite et auxquels vous accédez lors de vos visites ultérieures, ou de technologies similaires. Pour plus d'informations sur l'utilisation des cookies sur les Services, veuillez consulter vos Préférences relatives aux cookies, accessibles en cliquant sur le lien « Préférences relatives aux cookies ». www.syniti.comNous et nos prestataires de services utilisons également Google Analytics, qui collecte et traite certaines informations techniques provenant de votre ordinateur ou appareil mobile, telles que l'adresse web de la page que vous consultez et votre adresse IP. Pour plus d'informations, veuillez consulter la page « Comment Google utilise les données lorsque vous utilisez les sites ou applications de nos partenaires ». https://www.google.com/policies/privacy/partnersPour désactiver la collecte de vos informations via Google Analytics, veuillez consulter la page suivante : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

   Pour personnaliser votre expérience, nos applications mobiles peuvent collecter des informations précises concernant la localisation de votre appareil mobile, mais uniquement avec votre consentement explicite. Une fois que vous avez consenti à la collecte de la localisation précise de votre appareil mobile, vous pouvez modifier ce consentement en gérant vos préférences de services de localisation dans les paramètres de votre appareil mobile.

3. Données accessibles au public ou données provenant de tiers
   Nous pouvons recueillir ou recevoir des informations professionnelles vous concernant auprès de sources publiques et de divers tiers, notamment des fournisseurs de listes de diffusion. Les informations provenant de sources publiques peuvent inclure des données de contact professionnelles obtenues via des moteurs de recherche (par exemple Google) ou les réseaux sociaux (par exemple LinkedIn). Nous pouvons également, occasionnellement, acheter des listes de diffusion de données de contact professionnelles auprès de tiers afin de vous adresser des communications marketing directes.

Comment utilisons-nous ces informations ?

Les données personnelles que vous nous transmettez (« Données Client ») seront traitées conformément à vos instructions, telles que définies dans notre contrat (« Contrat Client »), et conformément à la législation applicable. Vous pouvez utiliser nos services cloud pour gérer l’accès à votre Application Client, attribuer des rôles et configurer des paramètres, accéder à vos Données Client, les modifier, les exporter, les partager et les supprimer, et appliquer vos politiques à votre Application Client. Si vos données personnelles sont traitées en tant que Données Client et que vous souhaitez exercer vos droits d’accès, de rectification, de mise à jour, de portabilité ou de suppression, veuillez contacter directement le Client.

Nous pouvons traiter et utiliser vos données personnelles et autres informations que nous recueillons ou recevons à diverses fins nécessaires au respect de nos obligations contractuelles et autres fondements juridiques, notamment notre intérêt légitime à exercer des activités commerciales ; à proposer des produits et services ; à effectuer des vérifications préalables sur nos clients, prospects et partenaires commerciaux ; à prévenir la fraude ; à garantir la sécurité des informations et du réseau ; à mener des actions de marketing direct ; et à nous conformer aux pratiques du secteur, notamment :

• Fournir et exécuter un service ;
• Vous fournir les produits, les prix, les services ou les informations que vous demandez ;
• Soutenir votre relation client ou d'alliance avec nous (par exemple, vous informer d'une mise à jour de produit ou pour la facturation, la gestion de compte et autres questions administratives) ;
• Traitement des transactions que vous avez autorisées ;
• Traitement d'une demande d'emploi ;
• Vérification de votre identité ;
• Évaluation de votre candidature aux programmes d'alliance de Syniti ;
• Vous fournir des informations sur un Service ou des avis requis ;
• Diffusion de publicités ciblées et autres communications marketing, supports promotionnels ou publicités susceptibles de vous intéresser (par exemple, si vous consultez une page Web concernant un produit ou un service particulier, nous ou l'un de nos prestataires de services pouvons ultérieurement afficher une publicité pour un produit ou un service connexe sur une autre page Web que vous visitez via un Service ou sur un autre site Web ayant une relation avec le prestataire de services) ;
• Nous permettant d’améliorer un Service ainsi que les produits et services que nous proposons (par exemple, en améliorant l’adaptation de notre contenu aux besoins et aux intérêts des utilisateurs) ;
• Développement de nouveaux produits ; facilitation du développement de produits, de logiciels et d'applications ; réalisation de recherches, d'analyses, d'études ou d'enquêtes et identification des tendances d'utilisation ;
• Générer et analyser des statistiques sur votre utilisation d'un Service ; et
• Détection, prévention et réponse aux fraudes, aux atteintes à la propriété intellectuelle et aux violations de nos Conditions d'utilisation, les violations de la loi ou toute autre utilisation abusive d'un Service.
• Respecter nos obligations légales en vertu des lois applicables afin de protéger nos droits ou de faire respecter nos accords, exercer les recours dont nous disposons ou nous conformer aux demandes légitimes ou aux procédures judiciaires ; et
• Nous assurons les fonctions comptables, de tenue de registres, de gestion des documents de sécurité et juridiques afin de respecter nos obligations réglementaires.

Nous pouvons utiliser vos informations personnelles pour interagir avec vous sur les réseaux sociaux tiers. Nos interactions avec vous sur un réseau social tiers sont soumises aux politiques de confidentialité et aux conditions d'utilisation de ce réseau.

Nous proposons également des outils de communication collaborative sur certains de nos sites web afin de faciliter le partage et la collaboration en ligne entre les membres inscrits. Il s'agit notamment de forums, de blogs et d'autres plateformes de médias sociaux. Vos informations seront soumises à la présente Politique de confidentialité et protégées conformément à celle-ci, à l'exception des informations automatiquement accessibles aux autres participants dans le cadre de votre profil ou des informations que vous publiez sur les blogs et les forums.

Nous pouvons combiner ou regrouper toutes les informations que nous recueillons ou recevons par le biais des Services ou ailleurs (par exemple par téléphone, courriel, interactions sur les médias sociaux, contact personnel avec nous ou nos employés, enregistrement de produits, centres d'appels ou événements publics tels que des salons professionnels ou des événements en direct) aux fins énumérées ci-dessus.

Lorsque vous effectuez un achat par carte bancaire sur nos Services, vos informations bancaires sont transmises directement à notre prestataire de paiement. Nous ne conservons pas vos informations bancaires et notre prestataire de paiement ne nous les communique pas.

Si vous soumettez une candidature aux programmes d'alliance de Syniti, nous pouvons utiliser votre candidature ainsi que toutes les informations et tous les documents qu'elle contient pour effectuer des vérifications préalables, évaluer les transactions commerciales potentielles et suivre les candidats, les fondateurs, les investisseurs et les entreprises.

Dans la mesure où le traitement de vos données personnelles est soumis au Règlement général sur la protection des données (RGPD) ou à d'autres lois relatives à la protection de la vie privée, nous pouvons nous appuyer sur les bases juridiques décrites ci-dessus pour traiter vos données. Nous pouvons également traiter vos données personnelles à des fins de prospection commerciale et pour la gestion des relations contractuelles et précontractuelles. Vous avez le droit de vous opposer à tout moment à l'utilisation de vos données personnelles à ces fins.

Si vous avez des questions concernant le fondement juridique du traitement de vos données, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : confidentialité@syniti.com

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles par nos soins est non conforme aux lois applicables en matière de protection des données, vous pouvez déposer une plainte auprès de votre autorité de contrôle locale en matière de protection des données.

Pourquoi recueillons-nous ces informations ?

Nous utilisons les renseignements personnels des consommateurs, clients, fournisseurs et autres personnes (a) pour répondre à leurs demandes, (b) pour évaluer la qualité de nos produits et services, (c) pour communiquer avec eux au sujet de nos produits, services et questions connexes, (d) pour les informer et gérer les offres, concours, tirages au sort et autres promotions, (e) à des fins administratives et analytiques internes, et (f) pour nous conformer à nos obligations légales, politiques et procédures. Nous recueillons également des données personnelles de nos employés ou y avons accès, notamment les types suivants : coordonnées (nom, adresse courriel personnelle et numéro de téléphone), date de naissance, sexe, pièce d’identité officielle, renseignements relatifs aux visas ou passeports, parcours scolaire, professionnel ou militaire, droit au travail et/ou autorisation de travail, renseignements sur le rendement et la rémunération, renseignements bancaires ou autres renseignements financiers, et tout autre renseignement qu’un employé peut fournir.

En ce qui concerne les renseignements personnels de nos employés, nous les utilisons pour mener à bien et soutenir les fonctions et activités des ressources humaines, notamment : (i) le recrutement et l’embauche de candidats ; (ii) la gestion des communications et des relations avec les employés ; (iii) la rémunération et les avantages sociaux ; (iv) l’administration de la paie ; (v) le traitement des dépenses et des remboursements de frais professionnels ; (vi) la gestion de la participation des employés aux plans et programmes de ressources humaines ; (vii) l’exécution des obligations découlant des contrats de travail ; (viii) la gestion du rendement des employés ; (ix) la formation et le développement des talents ; (x) la facilitation des mutations et des affectations internationales des employés ; (xi) la gestion des effectifs et de l’affectation des bureaux ; (xii) la gestion du processus de cessation d’emploi ; (xiii) la gestion des systèmes informatiques et de communication, tels que le système de messagerie d’entreprise et l’annuaire de l’entreprise ; (xiv) la conduite d’enquêtes éthiques et disciplinaires ; (xv) la gestion des griefs et des réclamations des employés ; (xvi) la gestion des audits et de la conformité ; (xvii) le respect des obligations légales applicables, y compris les rapports gouvernementaux et les exigences spécifiques du droit local ; et (xviii) d’autres fins générales liées aux ressources humaines. Nous pouvons également recueillir et traiter des données personnelles concernant les personnes à contacter en cas d'urgence de nos employés et d'autres personnes (conjoint, membres de la famille, personnes à charge et bénéficiaires, par exemple), dans la mesure où les employés nous communiquent ces informations. Nous traitons ces données afin de respecter nos obligations légales, pour la gestion des avantages sociaux et à d'autres fins administratives internes.

Dans quelles circonstances divulguons-nous ces informations ?

Nous pouvons divulguer les informations que nous recueillons et recevons à votre sujet à :

• Nos sociétés affiliées et filiales dans le monde entier à des fins commerciales, notamment le support client, l'administration contractuelle et précontractuelle, le marketing, les opérations techniques et la gestion des comptes ;
• prestataires de services et fournisseurs du monde entier qui travaillent pour notre compte et qui ont accepté de garder les informations confidentielles et de les utiliser uniquement pour exécuter les services qu'ils nous fournissent, y compris, mais sans s'y limiter, l'hébergement, le stockage, l'analyse des données, la mise en œuvre et l'assistance dans l'examen de votre candidature aux programmes d'alliance de Syniti ;
• des tiers et des alliances dans le monde entier pour nos activités de marketing, de publicité, d'événements, de promotions ou autres fins similaires, y compris les commanditaires d'événements et les fournisseurs tiers d'enrichissement de données qui nous aident à maintenir vos informations de contact professionnelles (par exemple, nom, titre, entreprise, adresse courriel professionnelle, etc.) complètes, à jour et exactes ;
• Votre employeur s'il s'agit de notre client ou partenaire ;
• D'autres utilisateurs de nos Services, conformément à vos paramètres de confidentialité ;
• Conformément à la loi, par exemple pour répondre à une assignation à comparaître ou à toute autre procédure judiciaire, à une ordonnance du tribunal ou aux obligations de déclaration auprès du gouvernement ;
• D'autres tiers avec votre consentement ;
• Lorsque nous croyons de bonne foi que la divulgation est nécessaire (a) pour protéger nos droits, l'intégrité de tout Service, ou votre sécurité ou celle d'autrui, ou (b) pour détecter, prévenir ou répondre à la fraude, à la violation de la propriété intellectuelle, aux violations de nos Conditions d'utilisation, aux violations de la loi ou à toute autre utilisation abusive de tout Service ; et
• Fournisseurs de services, conseillers et autres tiers dans le monde entier, dans la mesure raisonnablement nécessaire pour mener à bien la négociation ou la réalisation d'une fusion, d'une acquisition, d'un financement, d'une offre publique de titres, d'une réorganisation ou de la vente de la totalité ou d'une partie de nos actifs.
• De plus, nous pouvons partager des informations anonymisées, telles que des rapports sur les données démographiques des utilisateurs et les habitudes de navigation, avec des tiers. Nous ne vendrons aucune information permettant de vous identifier personnellement et le partage avec des tiers est régi par la présente Politique de confidentialité.

Nous pouvons vous permettre de publier des informations sur certaines parties des Services, comme les Communautés en ligne. Les informations que vous divulguez via ces Communautés peuvent être accessibles au public. Nous vous recommandons vivement de faire preuve de discernement et de prudence lorsque vous décidez de divulguer des informations personnelles, ou toute autre information, via une Communauté en ligne. En utilisant nos Services, vous acceptez de respecter toutes les lois applicables en matière de droits d'auteur.

Un Service peut également contenir des liens vers des sites web et applications tiers, mis à votre disposition à titre informatif. Nous n'exerçons aucun contrôle sur ces sites web et applications tiers ni sur leurs pratiques en matière de confidentialité, qui peuvent différer des nôtres. Vous reconnaissez et acceptez que nous ne sommes pas responsables de la collecte et de l'utilisation de vos informations par les sites web et applications tiers qui ne sont pas sous notre contrôle, et que ces informations ne sont pas régies par la présente Politique de confidentialité.

Comment vos informations sont-elles sécurisées ?

Nous nous efforçons de maintenir des mesures de sécurité administratives, techniques et physiques raisonnables et appropriées afin de protéger les informations collectées par les Services contre la perte, l'utilisation abusive, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération et la destruction, en tenant compte des risques liés au traitement et à la nature des informations. Cependant, aucun système d'information n'est infaillible ; nous ne pouvons donc garantir la sécurité absolue de vos informations. De plus, nous ne sommes pas responsables de la sécurité des informations que vous transmettez aux Services via des réseaux que nous ne contrôlons pas, notamment Internet et les réseaux sans fil.

Où ces informations sont-elles traitées ?

Les informations recueillies par le biais des Services peuvent être traitées à l'aide de ressources et de serveurs situés dans divers pays du monde, notamment aux États-Unis, au Canada, au Mexique, au Brésil, au Royaume-Uni, en Allemagne, en France, en Espagne, en Pologne, aux Pays-Bas, en Suisse, en Suède, aux Émirats arabes unis, en Inde, au Japon, à Singapour, aux Philippines et en Australie. Par conséquent, vos données personnelles peuvent être transférées, traitées et stockées en dehors du pays où elles ont été recueillies lors de votre utilisation ou participation à un Service. En utilisant un Service, vous consentez à ce transfert, à ce traitement et à ce stockage aux États-Unis et dans d'autres pays.

Transfert international en provenance de l'Union européenne

Nous, nos sociétés affiliées et/ou des tiers pouvons transférer vos informations en dehors de votre pays de résidence, y compris aux États-Unis. Ces pays peuvent ne pas offrir le même niveau de protection des données et de la vie privée que d'autres régions du monde. En nous fournissant vos informations et en confirmant votre consentement, vous acceptez ce transfert et/ou ce traitement. Nous prendrons toutes les mesures raisonnables pour garantir que vos données sont transférées et traitées en toute sécurité, conformément aux termes de la présente politique.

En nous fournissant vos informations et en confirmant votre consentement, vous acceptez leur transfert et/ou leur traitement. Lorsque nous transférons vos données en dehors de l'EEE, du Royaume-Uni ou de la Suisse, nous mettons en œuvre des garanties appropriées afin de protéger vos données de manière à assurer un niveau de protection similaire à celui de l'UE (ou du Royaume-Uni ou de la Suisse, selon le cas). À cette fin : (i) nous avons mis en place des accords intragroupes intégrant des clauses contractuelles types avec nos filiales situées hors de l'EEE ; (ii) nous nous appuyons sur des clauses contractuelles types ou d'autres mécanismes de transfert licites approuvés par la Commission européenne avec nos prestataires tiers situés hors de l'EEE (ou du Royaume-Uni ou de la Suisse, selon le cas) ; (iii) nous avons également adopté certaines mesures complémentaires, telles que des mesures techniques, notamment, le cas échéant, des procédures d'accès gouvernementales, la minimisation des données, le chiffrement, des contrôles d'accès renforcés, le partage avec des destinataires protégés et des politiques mises à jour pour l'examen des demandes d'accès aux données.

Nous restons responsables du traitement des données personnelles en cas de transfert ultérieur.

Avis relatif au cadre de protection des données

Syniti se conforme aux cadres de protection des données UE-États-Unis, Royaume-Uni-États-Unis et Suisse-États-Unis, tels qu'établis par le Département du Commerce des États-Unis, en ce qui concerne les données personnelles transférées de l'Espace économique européen, du Royaume-Uni et de la Suisse vers les États-Unis. Syniti a certifié auprès du Département du Commerce des États-Unis son adhésion aux principes du cadre de protection des données UE-États-Unis (« Principes UE-États-Unis ») pour le traitement des données personnelles reçues de l'Union européenne en vertu dudit cadre et du Royaume-Uni (et de Gibraltar) en vertu de l'extension britannique dudit cadre. KPMG a certifié auprès du Département du Commerce des États-Unis son adhésion aux principes du cadre de protection des données Suisse-États-Unis (« Principes Suisse-États-Unis ») pour le traitement des données personnelles reçues de Suisse en vertu dudit cadre. En cas de conflit entre les dispositions de la présente déclaration de confidentialité et les principes UE-États-Unis et/ou les principes Suisse-États-Unis, ces derniers prévaudront. Pour en savoir plus sur le cadre de protection des données et consulter notre certification, veuillez visiter https://www.dataprivacyframework.gov/.

Pour en savoir plus, consultez notre avis relatif au cadre de protection des données. https://www.syniti.com/data-privacy-framework-notice/.

Responsable du traitement des données

Dans certaines juridictions, les lois sur la protection des données établissent une distinction entre le « responsable du traitement » et le « sous-traitant » des données personnelles. En règle générale, nos clients sont responsables du traitement de leurs données et nous en sommes le sous-traitant. Pour les autres données personnelles, nous pouvons être responsables du traitement. Différentes entités Syniti fournissent les Services dans différentes régions du monde. Concernant les données client, le sous-traitant est l'entité avec laquelle le client a conclu un contrat pour la fourniture de l'application client. Nos coordonnées pour les clients figurent dans le contrat client correspondant. Pour les autres données personnelles, BackOffice Associates, LLC, exerçant ses activités sous le nom de Syniti, est le responsable du traitement, le cas échéant, et vous pouvez nous contacter à ce sujet. confidentialité@syniti.com.

Conservation des Données

Nous conserverons les données client conformément aux conditions applicables du contrat client et aux exigences de la législation en vigueur. Le client peut personnaliser ses paramètres de conservation et les appliquer en fonction du produit Syniti.

Nous pouvons conserver d'autres informations vous concernant aussi longtemps que nécessaire aux fins décrites dans la présente Politique de confidentialité. Cela peut inclure la conservation de vos données personnelles après la désactivation de votre compte Syniti pendant la période nécessaire à nos activités commerciales légitimes, à la réalisation d'audits, au respect (et à la démonstration du respect) de nos obligations légales, au règlement des litiges et à l'application de nos accords.

Vos droits individuels

Si vous résidez dans certains États ou dans certains pays, y compris au sein de l'Union européenne, vous pouvez bénéficier d'un ou plusieurs des droits suivants en vertu des lois sur la protection des données concernant vos données personnelles : le droit d'accéder à vos données personnelles, de les mettre à jour, de les corriger, de les recevoir, de les transférer, de vous y opposer, de les supprimer ou d'en limiter le traitement.

Accès – Dans certaines juridictions, vous avez le droit de demander que nous vous communiquions certaines informations concernant la collecte et l’utilisation de vos données personnelles. Pour accéder à vos données personnelles que nous avons collectées, utilisées ou communiquées, veuillez nous contacter. confidentialité@syniti.com, ou dans les États où ces informations peuvent être demandées par téléphone, en appelant le (833)769-1760.

Mise à jour ou correction – Pour mettre à jour ou corriger vos données personnelles, veuillez nous contacter. confidentialité@syniti.com.

Port – Pour obtenir une copie de vos données personnelles que nous avons collectées vous concernant dans un format couramment utilisé et lisible par machine, veuillez nous contacter. confidentialité@syniti.com.

Opposition – Pour vous opposer au traitement de vos données personnelles, veuillez contacter confidentialité@syniti.com.

Droit d’opposition, de suppression ou de limitation du traitement – ​​Pour vous opposer au traitement de vos données personnelles à des fins de marketing, les supprimer ou en modifier la façon dont nous les traitons, veuillez nous contacter. confidentialité@syniti.com Vous pouvez également suivre les instructions de désabonnement figurant dans les e-mails marketing de Syniti. Pour tout autre traitement de vos données, pour vous désinscrire, supprimer vos données ou modifier la façon dont nous les traitons, veuillez nous contacter par e-mail. confidentialité@syniti.com.

Si vos données personnelles sont traitées sur la base de votre consentement, vous pouvez retirer ce consentement à tout moment, sans que cela n'affecte la licéité du traitement effectué sur la base de ce consentement avant son retrait.

Pour exercer l'un des droits énumérés ci-dessus (à l'exception du droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de protection des données, que vous pouvez adresser directement à une telle autorité), veuillez suivre les instructions ci-dessus ou nous contacter à l'adresse suivante : confidentialité@syniti.comNous traiterons toute demande conformément à la législation applicable et dans un délai raisonnable (par exemple, 30 jours pour certaines demandes relevant du RGPD). Nous pourrions avoir besoin de vérifier votre identité avant de traiter votre demande.

Nous pouvons prendre des mesures raisonnables pour authentifier votre demande et vous demander des informations afin de vérifier votre identité, compte tenu du contexte de votre demande et de vos attentes légitimes.

Règlement général sur la protection des données (« RGPD »)

Le Règlement général sur la protection des données (UE) 2016/679 (« RGPD ») vise à protéger les données personnelles et à faire respecter les droits à la vie privée de toute personne sur le territoire de l’Union européenne en exigeant des organisations qu’elles traitent et protègent licitement leurs données personnelles.

Le traitement des données par Syniti peut inclure des « données personnelles » de personnes résidant dans l’Union européenne. Syniti s’engage à garantir la sécurité et la protection des données personnelles qu’elle traite et à adopter une approche conforme et cohérente en matière de protection des données. La présente politique de confidentialité de Syniti explique les mesures mises en œuvre pour se conformer au RGPD.

Syniti dispose de politiques internes et de procédures organisationnelles pour la sécurité et la protection des données et des informations confidentielles. Syniti conclut des accords de confidentialité et de protection des données avec ses sous-traitants, lesquels incluent des clauses contractuelles types pour les transferts de données, le cas échéant.

Pour plus d'informations sur les mesures prises par Syniti pour se conformer au RGPD, veuillez consulter les sections pertinentes de la présente Politique de confidentialité. Pour connaître vos droits relatifs à vos données personnelles en vertu du RGPD, veuillez consulter la section « Vos droits » de la présente Politique de confidentialité.

États américains (y compris la loi californienne sur la protection de la vie privée des consommateurs (« CCPA »)/la loi californienne sur les droits à la vie privée (« CPRA »))

CCPA/CPRA

La loi californienne autorise les utilisateurs résidant en Californie à demander et à obtenir de notre part, une fois par an et gratuitement, une liste des tiers auxquels nous avons divulgué leurs informations personnelles (le cas échéant) à des fins de marketing direct au cours de l'année civile précédente.

À compter du 1er janvier 2020, la loi californienne sur la protection de la vie privée des consommateurs (CCPA) permet aux résidents de Californie, sur demande vérifiable, d'exiger d'une entreprise collectant leurs informations personnelles qu'elle leur fournisse, dans un format portable et (si techniquement possible) facilement utilisable, les éléments et catégories spécifiques d'informations personnelles collectées à leur sujet, les catégories de sources de ces informations, les finalités commerciales ou professionnelles de leur collecte et les catégories de tiers avec lesquels ces informations ont été partagées. Les résidents de Californie ont également le droit de demander la suppression de leurs informations dans certaines circonstances. Conformément à la loi californienne, si vous choisissez d'exercer vos droits, nous ne modifierons pas nos tarifs ni la qualité de nos services, sauf si ces différences sont liées à vos informations.

Nous ne vendons pas et ne vendrons jamais vos informations personnelles à des tiers. Nous ne vendons pas les informations personnelles des mineurs (voir « Informations concernant les enfants » ci-dessous). La section « Comment utilisons-nous vos informations ? » décrit comment nous utilisons et partageons vos informations.

À compter du 1er janvier 2023, la loi CPRA a étendu les droits et les réglementations relatifs aux données personnelles des résidents californiens. Nous nous efforçons de collecter, de stocker et de divulguer les données personnelles conformément à la loi CPRA et de gérer notre programme de protection de la vie privée en conséquence. Ces mesures comprennent l'exigence d'un consentement explicite pour la collecte et l'utilisation de données personnelles à des fins non liées ou incompatibles avec celles pour lesquelles elles ont été collectées ou traitées, la mise en place d'un traitement spécifique des données personnelles sensibles le cas échéant, et l'application de garanties contractuelles et de diligence raisonnable dans nos relations avec les fournisseurs.

Vous ou votre agent autorisé tel que défini dans la section 999.326 du CCPA (avec preuve que cet agent a été autorisé en votre nom) pouvez exercer vos droits relatifs à l'utilisation, au transfert et au partage de vos données en vertu du CCPA en utilisant les coordonnées fournies dans la section « Vos droits ».

Informations pour les enfants

Nos services ne sont pas destinés aux enfants de moins de 16 ans et nous ne recueillons pas sciemment d'informations auprès d'eux. Si vous constatez que votre enfant ou un enfant dont vous avez la charge nous a fourni des informations sans votre consentement, veuillez nous contacter par les moyens indiqués ci-dessous.

Modifications de cette Politique de confidentialité

En cas de mise à jour de la présente Politique de confidentialité, nous vous en informerons en publiant une nouvelle version sur cette page et en actualisant la date de révision ci-dessous. Si nous apportons des modifications importantes concernant l'utilisation ou la divulgation des informations collectées précédemment auprès de vous par le biais d'un Service, nous vous donnerons la possibilité de consentir à ces modifications avant leur application à ces informations.

Contactez-Nous

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou notre utilisation de vos informations collectées par le biais des Services, veuillez nous contacter. confidentialité@syniti.comNotre adresse est : BackOffice Associates, LLC d/b/a Syniti, 115 4th Ave., Suite 205, Needham, MA 02492, à l’attention du responsable de la conformité.