ワールドクラスのカスタマーサポート
現在保守契約を締結しているお客様向けの保守およびライセンス契約の一環として、テクニカル サポートが提供され、質問に回答したり、標準ソリューションで報告された問題を解決したりすることができます。お客様は、新しいバージョン リリース、製品ドキュメント、製品トレーニング ビデオのダウンロードにもアクセスできます。
プレミアムレベルの製品サポート
遅延が許されない状況において、Syniti Solveは、お客様のビジネスを円滑に進めるためのプレミアムレベルのサポートを提供します。Synitiの製品、クラウド、技術のエキスパートが一流のサポートを提供するSolveは、迅速な解決、プロアクティブな監視、そしてあらゆる段階でのエキスパートによるガイダンスを通じて、Synitiへの投資から最大限の価値を引き出すお手伝いをいたします。
オンボーディングからアップグレード、24 時間 7 日の監視まで、あらゆるサポートが必要な場合は、今すぐ Syniti にお問い合わせください。
加速された成果
障害を取り除き、プロジェクトを軌道に乗せる
リスク軽減
予期せぬ事態に備え、ダウンタイムとデータ損失を最小限に抑えます。
エリート指導
複雑な製品統合を自信を持って進めることができます。
安心
強化された SLA、ハイパーケア サポート、オンコール アクセスにより、問題解決ではなくイノベーションに集中できます。
Syniti ナレッジ プラットフォーム
弊社の顧客サポート オプション用の階層型プラットフォームは、開発オプションを含む標準からカスタマイズされたテクニカル サポートを 24 時間 7 日迅速に提供できるように設計されています。
簡単なウェブアクセス
24時間年中無休のグローバルサポート
迅速な問題エスカレーション
コンプライアンスの継続的な監視
Syniti データレプリケーションとデータ接続サポート
現在保守契約を結んでいるお客様向けの年間保守およびサポート プログラムの一環として、Syniti Data Replication (旧称 DBMoto) およびデータ接続製品に関する質問に回答し、問題を解決するためのテクニカル サポートをご利用いただけます。リクエストの送信、問題の追跡、更新のダウンロード、製品ドキュメントを行うには、Syniti ヘルプ センターにログインしてください。
Syniti データワークベンチ
現在保守契約を結んでいるお客様向けの年間保守およびサポート プログラムの一環として、Syniti Data Workbench (旧 Quadrate ERP2) に関する質問に回答し、問題を解決するためのテクニカル サポートをご利用いただけます。サポート リクエストを送信し、問題を追跡するには、登録またはログインしてください。