Kraft Foods, Inc.
Stammdatenmanagement bringt Ordnung in Krafts komplexe Daten
Das Unternehmen Kraft Foods ist das zweitgrößte Lebensmittelunternehmen der Welt Unternehmen. Mit einem Umsatz von über 48 Milliarden US-Dollar. Sie verwalten 11 Marken, die generieren jährlich über 1 Milliarde Dollar und 70 Marken, die jährlich mehr als 100 Millionen Dollar erwirtschaften Weltweiter Vertrieb in 160 Ländern. Mehr mehr als 25 % des Umsatzes stammen aus aufstrebenden Ländern. Märkte und ihre Spitzenpositionen nutzen bei Keksen und Süßwaren, über 50% Der weltweite Umsatz wird mit Snacks und Süßwarenmarken wie Lu, Nabisco, Oreo, Cadbury, Milka und Trident.
Hintergrund
Kraft Foods erkannte, dass sie vor Wettbewerbsherausforderungen standen, Sie verlangten, die Komplexität in ihrer gesamten Organisation zu beseitigen. zusätzlich zu den üblichen Werksschließungen und Produktrationalisierungen Das Unternehmen beschloss, sich auf der SAP® ERP-Plattform zu konsolidieren. und wird derzeit weltweit für die Inbetriebnahme auf ECC 6.0 ausgerollt. Wie alle globale Projekte, als das nordamerikanische SAP-Projekt begann die zunehmende Bedeutung der Definition, Rationalisierung und des Datenmanagements von Stammdaten Die Migration wurde für die Stammdatenmanagement im Unternehmen (MDM)-Team.
Es gibt viele Teams, die dafür verantwortlich sind verschiedene Aspekte der Projektdefinition und der anschließenden Einführung. Zeit, Umstrukturierungsinitiative von Kraft Foods „Organisation für Wachstum“ erforderte erhebliche Änderungen in der Unternehmensausrichtung und war aggressive Kostensenkung, um im Wettbewerb zu bleiben Führungsposition bei seinem wichtigsten Produkt und demografische Märkte.
Die sorgfältige Datenplanung ermöglichte uns eine intelligentere Ressourcenplanung. Syniti stellte Lösungen, Methoden und Experten zur Verfügung, um eine kritische Phase unseres SAP-Projekts und den Go-Live zu überbrücken und uns so zu ermöglichen, schneller, besser und effizienter zu reagieren.“
Challenges
Bei Kraft Foods waren die Gruppe für unternehmensweite Stammdaten, die SAP MDM implementierte, und die SAP-Datengruppe in ihren Bemühungen nicht eng miteinander verknüpft. Bis sechs Monate vor dem Go-Live wurde den Teams klar, dass sie ein Problem mit den Stammdaten und dem Implementierungsprozess hatten, das nicht behoben werden konnte. nachhaltig langfristig.
"Ressourcenprognosen waren der Hauptgrund„“, sagt Merri Beckfield, Leiterin der Lieferdienste bei MDM.Es gab viele sich überschneidende Aktivitäten.
Zwischen den Vorbereitungen der Anlagen für die Inbetriebnahme wussten wir, dass die SAP-Daten sauber sein mussten.„Es wurden zu wenige Ressourcen für ihre
Der Zielprozess war nicht mehr zeitgemäß, und es war klar, dass die aktuelle Entwicklung das Team weiterhin frustrieren und die Ergebnisse verzögern würde. Das war schlichtweg ein ein inakzeptables Risiko; eine Verzögerung in einem globalen Unternehmen von der Größe von Kraft Foods könnte monatlich Millionen von Dollar an Produktivitätsverlusten kosten.
Schlüsselherausforderung
- Schnell wurde die Herausforderung des Managements erkannt. globale SAP-Unternehmensdaten
- Erforderlicher verbesserter Prozess für frustrierten Governance-Management für die Datenmigration und MDM-Teams ohne zusätzliche erhebliche Ressourcen
Objectives
- Ressourcenplan zurücksetzen und erneut prüfen
- Die Daten müssen bei der Migration sauber sein.
- Verzögerungen hätten erhebliche Auswirkungen gehabt Opportunitätskosten lokal und global
Höhepunkte der Implementierung
- Wissenstransfer an Kraft Foods Ressourcen ermöglichten schnellere Datenmigrationen
- Die virtuelle Datenmigration hat die Reproduzierbarkeit verbessert. niedrigere Kosten
Vor Syniti sagten wir: „Jetzt, wo wir all diese nützlichen Informationen haben, wäre es schön, etwas damit anzufangen.“ Mit der Daten-Governance-Lösung von Syniti wissen wir, wo und wie wir handeln müssen.“
Umsetzung
Kraft Foods wandte sich an SAP, die das Unternehmen mit Syniti bekannt machten. SAP Sapphire. Nach Gesprächen mit Syniti erkannte das Unternehmen, dass Der Prozess, den sie für Datenmigration und -governance anwendeten, war folgender: nicht nachhaltig oder wiederholbar, und sie entschieden sich im Oktober für Syniti. in jenem Jahr.Wir haben die Syniti-Präsentation gesehen und waren total begeistert." erinnert sich Beckfield.Sie haben uns gezeigt, dass wir mit Mit einem anderen Plan würden weniger Ressourcen benötigt."
Kraft Foods hat Änderungen an der Art und Weise vorgenommen, wie die Daten verwaltet wurden. Implementierung. Schlüsselpersonal aus einer ehemaligen Datenintegritätsgruppe Die Mitarbeiter wurden umgeschult, um die Syniti-Lösung und -Methodik zu erlernen und sich im Rahmen eines neu aufgestellten Datenbereitstellungsdienstes (Data Delivery Service, DDS) auf die Datenqualität zu konzentrieren. Mit zunehmender Effizienz des DDS wurden weitere Mitarbeiter zu Schulungen bei Syniti entsandt.
SSyniti spielte eine Schlüsselrolle für den frühen Erfolg der Partnerschaft, indem das Unternehmen hochrangige Mitarbeiter bei Kraft Foods einsetzte, um einen schnellen Start zu ermöglichen. Die von Syniti empfohlenen Prozessänderungen trugen dazu bei, das ERP-Projekt hinsichtlich der Fristen und Verpflichtungen in Bezug auf die Datendefinition und andere datenbezogene Projektkomponenten deutlich besser zu strukturieren.
Sobald saubere Daten in einem SAP-Produktionssystem vorliegen, wie gehen Sie vor? Wie hält man es „sauber“? Kraft beantwortete diese Frage durch die frühe Verwendung. der Syniti Daten-Governance-LösungSAP brachte ein neues Bewusstsein für komplexe Geschäftsregeln und -prozesse bis hin zu Unternehmen. Aber nicht alle Geschäftsprozesse können abgewickelt werden oder systematisch durchgesetzt; genau da kommen die Lösungen von Syniti ins Spiel. Schlüsselrolle.
Kraft Foods sichert die Datenqualität in seinem Produktionssystem mit einem schlanken Team, zu dem auch Krause gehört. und Kraft-Entwickler, die bei der Erstellung und Behebung von Berichten helfen. Als das Team zum ersten Mal Anfangs lag der Fokus auf Produkt und Material, hat sich aber inzwischen auf Kunden und Lieferanten ausgeweitet. und Standortstammdaten. Das Unternehmen importiert täglich 195 Millionen Datensätze. Diese Menge wächst. Da immer mehr Pflanzen online gehen, kann das Wachstum bei unterschiedlichen Preisen exponentiell ansteigen. Im Materialstamm enthalten. Die nächtlichen Importe beginnen um 9 Uhr und enden in den frühen Morgenstunden. Um Leistungsprobleme zu vermeiden, werden große Tabellen separat auf fast 400 GB Arbeitsspeicher ausgeführt.
"Ziel der Lösung ist es, dabei zu helfen, herauszufinden und Regeln definieren, die vorher unbekannt waren oder die notwendige Modifikation – es ist ein kontinuierlicher Prozess Prozessdefinierung„“, sagt Brad Krause von Master Data Manager bei DDS. Seit das Unternehmen Im Bereich Migration wurde ein Großteil der frühen Berichterstattung Die Anforderung war vorübergehend (Legacy). Systeme vs. SAP) und bestanden aus übergreifenden Repository, systemübergreifendes Reporting.
"Wir wollen zu einem „Management by Ausnahmerahmen„“, bemerkte Krause.Zu Verstehe, dass du den Regeln vertrauen musst und dass die Daten nicht etwas anderes verdecken Ursache ist etwas anderes". Geschäft Das Vertrauen ist gestiegen, da die Syniti-Lösung hat Regeln geliefert, die folgendermaßen beginnen: breit angelegt und detaillierter werden. Da Kraft Foods hat mit der SAP-Einführung begonnen. Sie haben außerdem Cadbury übernommen, das gleichzeitiger Wechsel zum Unternehmen Daten werden geladen.
"Aufgrund der kombinierten Datenmengen, die einzige Möglichkeit, die Sie schnell durchführen können Die Iterationen der Ausnahmeregeln erfolgen über Syniti Lösung,“ sagte Krause.Die Regeln werden Es wird immer besser, je öfter wir diese täglichen Tests durchführen. Aktualisierungen und die Ausnahmen beginnen zu sinken gegen Null. Nun fragen wir uns, ob Fehler sind eigentlich Parameter, die sein sollten vom Bericht ausgenommen.
Wir haben die Präsentation von Syniti gesehen und waren total begeistert. Sie haben uns gezeigt, dass wir mit weniger Ressourcen und einem anderen Plan erfolgreich sein könnten.“
Vorteile
Im dritten Quartal begann Kraft Foods einen Wissenstransferprozess, um zu weiteren Aufgaben, Änderungen und der Verwaltung der Datenmigration vom Expertenteam von Syniti. Mit zunehmender Expertise des Unternehmens… durch „virtuelle Migration“ wurden weitere Kosteneinsparungen angestrebt. Kostenressourcen. Ursprünglich ein Arbeitsarbitragegeschäft, Platzierung von Diese Ressourcen in Chicago, Mexiko und China haben sich zu einem strategischer Bestandteil der DDS-Organisation.
„Unsere Ressourcen von Kraft Foods können weiterhin Konzentriere dich auf hochwertige Aufgaben und nutze gleichzeitig die Vorteile unser strategischer Partner für Design und Entwicklung„Opment-Arbeit“, sagt David Underwood, Zahnarzt. Betriebs- und Geschäftsdienstleistungsmanager.
„Wir sind in der Lage, fast rund um die Uhr, 365 Tage im Jahr zu arbeiten als Wir starten Aktualisierungen und Entwicklungen in China und später in Chicago abschließen „Tag“, fuhr er fort. „Das Offshore-Modell hat „Dadurch konnten wir die Größe unseres Teams kontrollieren.“
Strategisch gesehen sind die Lohnarbitrage und die FlexibilitätDie durch die organisatorische Macht realisierte QualitätTrustity hat sich ausgezahlt und wird es auch weiterhin tun. ein wichtiger Bestandteil von DDS. Das MDM-Team steht in regelmäßigem Kontakt mit DDS. Geschäftlich Für alle Geschäftsdaten sind Prozesse definiert. Konvertierungen, Anforderungen und Zuordnung, und dann in Zusammenarbeit mit DDS werden überprüft und an die Daten übertragen Struktur des Migrationsteams.
Ergebnisse
- Harmonisierter Kundenstamm von 35,000 Datensätze werden repository- und systemübergreifend erfasst.Das Berichterstattungsteam half dabei, neue Definitionen zu schaffen Regeln – kontinuierliches GeschäftVerbesserung durch Datenqualität
- Ein dreiköpfiges Team verwaltet 195 Millionen von Datensätzen werden täglich heruntergeladen
- 40 Werke verfügten über Boring Go Live®-Daten. Migrationen bis einschließlich Dezember 2009 bleibender 2010 ausgewandert
- Syniti plante und pragmatische AktionDer Ansatz erzielte Erfolg ohne Personalaufstockung
- Innovativer Ansatz zur Datenmigrationtion, Management der Produktion Daten mit der Syniti-Datengovernance Lösung