Erfolgsgeschichte eines internationalen Pharmaunternehmens
Verbesserung der Unternehmensleistung durch Reduzierung von Datenunterbrechungen und Senkung der Kosten.
Herausforderung
Dieses führende internationale Pharmaunternehmen, das in über 25 Ländern tätig ist und 4,500 Mitarbeiter beschäftigt, hatte Datenqualität und Stammdatenmanagement nicht als Teil seiner Strategie für das Geschäftsinformationsmanagement priorisiert. Infolgedessen verschlechterte sich die Datenqualität im Laufe der Zeit, was zu einer Reihe von Problemen führte. Beispielsweise beeinträchtigte ein uneinheitliches Zahlungsmanagement den Cashflow, während Probleme mit doppelten Lieferantendaten zu Verzögerungen bei der Rechnungsstellung führten. Darüber hinaus erforderte die Überwachung, Pflege und Aktualisierung veralteter Daten in den Systemen einen hohen Arbeitsaufwand. Daher begann das Unternehmen, seine Datenqualitätsprobleme zu identifizieren und anzugehen.
Lösung
Um die Datenqualität zu verbessern, setzte die Organisation Folgendes ein: Syniti Wissensplattform (SKP) und die zugehörige Datenqualitätsfunktionalität im Jahr 2020. Durch die Anbindung von SKP an die kritischen Quellsysteme des Unternehmens konnte die Organisation Schwachstellen in ihren Stammdaten schnell diagnostizieren. Anschließend konnten die Daten die richtigen Prozesse durchlaufen, um diese zu beheben. Nachdem die kritischsten Probleme identifiziert waren, installierte Syniti über 100 Regeln (40 davon speziell für den Kunden), die die bestehenden Datenprozesse ergänzen und so eine bessere Governance und Datenqualität in den Zielbereichen gewährleisten.
Ergebnis
Tausende von Fehlern in geschäftskritischen Prozessen wurden innerhalb weniger Monate identifiziert und behoben. Dank optimierter Datenqualität konnten diese Geschäftsprobleme beseitigt werden.
- Lieferantenidentifizierung und Duplikation beeinträchtigen Compliance und Berichterstattung
- Steuer-/Mehrwertsteuerkennzeichen, die die Rückerstattung der Unternehmenssteuer beeinflussen
- Uneinheitliche Zahlungsbedingungen beeinträchtigen den Cashflow des Unternehmens
- Fehlende Adressangaben führen zu Lieferfehlern und Rechnungsunstimmigkeiten.
Nachdem das Unternehmen die positiven Auswirkungen einer hohen Datenqualität auf das Geschäftsergebnis erkannt hat, weitet es den Einsatz des SKP nun auf das Master Data Management im Großhandel aus.