Allgemeine Geschäftsbedingungen für Abonnement-Wiederverkäufer
BITTE LESEN SIE DIESE ALLGEMEINEN GESCHÄFTSBEDINGUNGEN (DIESE „VEREINBARUNG“) SORGFÄLTIG DURCH. DIESE VEREINBARUNG GILT FÜR IHRE NUTZUNG/IHRE WEITERVERKAUF DER HIER BESCHRIEBENEN SOFTWARE VON BACKOFFICE ASSOCIATES/SYNITI ODER DER DANN BESCHRIEBENEN WARTUNGSDIENSTLEISTUNGEN (JEWEILS EIN „ANGEWANDTES ANGEBOT“). DURCH (i) DIE NUTZUNG DES GESAMTEN ODER EINES TEILS EINES SOLCHEN ANWENDBAREN ANGEBOTS ODER (ii) DIE ABSCHLUSS EINER BESTELLUNG FÜR EIN SOLCHES ANWENDBARES ANGEBOT, DIE DIESE VEREINBARUNG DURCH VERWEIS EINBEZIEHT, AKZEPTIERT DIE VON IHNEN VERTRETENE PERSON ODER UNTERNEHMEN (DER KUNDE) DIESE VEREINBARUNG UND WIRD VERTRAGSPARTNER. SIE VERSICHERN UND GARANTIEREN, DASS SIE BERECHTIGT SIND, DEN KUNDEN RECHTSWÜRDIG ZU VERTRETEN. Wenn Sie nicht allen Bedingungen dieser Vereinbarung uneingeschränkt zustimmen, dürfen Sie das betreffende Angebot nicht nutzen. Falls Sie mit Backoffice eine separate schriftliche Vereinbarung zur Nutzung des betreffenden Angebots getroffen haben, hat diese Vereinbarung Vorrang vor allen widersprüchlichen Bedingungen dieser Vereinbarung in Bezug auf das in der separaten Vereinbarung genannte Angebot.
Diese Vereinbarung wird zwischen Syniti und dem Wiederverkäufer (wie nachstehend definiert) geschlossen und tritt mit dem Datum in Kraft, an dem der Wiederverkäufer die dieser Vereinbarung unterliegende Software (wie nachstehend definiert) bestellt hat (das „Wirksamkeitsdatum“). Syniti und der Wiederverkäufer werden im Folgenden jeweils als „Partei“ und gemeinsam als die „Parteien“ bezeichnet. In Anbetracht der gegenseitigen Zusagen und der nachstehenden Bedingungen vereinbaren die Parteien Folgendes:
Daher vereinbaren die Parteien in Anbetracht der hierin enthaltenen Versprechen und Zusagen sowie anderer wertvoller Gegenleistungen, deren Erhalt und Angemessenheit hiermit bestätigt werden, Folgendes:
1. Definitionen
1.1 „Kunde“ bezeichnet jeden unabhängigen Endnutzer (der nicht mit dem Wiederverkäufer verbunden ist), der über den Wiederverkäufer das Recht erhält, ein Produkt für eigene interne Geschäftszwecke und nicht für den Weitervertrieb oder Wiederverkauf zu nutzen.
1.2 „Nutzungsvereinbarung“ bezeichnet die jeweils gültige Endbenutzer-Softwarelizenz, den Abonnementvertrag oder den Cloud-Software-Abonnementvertrag von Syniti, der die Nutzung oder den Zugriff eines Kunden auf einen Abonnementdienst regelt. Die aktuelle Nutzungsvereinbarung von Syniti ist unter https://bit.ly/CSSSTCv11 abrufbar.
1.3 „Endbenutzergarantie“ bezeichnet die von Syniti gegenüber den Benutzern eines Abonnementdienstes gegebenenfalls gewährte Garantie gemäß der Nutzungsvereinbarung im Zusammenhang mit einem Abonnementdienst.
1.4 „First-Level-Support“ bezeichnet die direkte Erstinteraktion mit Kunden in Bezug auf: (a) die Nutzung, den Zugriff und den Betrieb eines Abonnementdienstes; (b) die Erfassung und Klassifizierung von Fehlern im Zusammenhang mit einem Abonnementdienst; (c) die Bereitstellung von Bugfixes, Patches, Fehlerbehebungen, Workarounds, neuen Versionen, Updates und Upgrades für Kunden; (d) die Pflege eines Ticketsystems zur Nachverfolgung und Verwaltung aller Kundeninteraktionen; (e) die Beantwortung von Kundenfragen zur Nutzung und zum Betrieb eines Abonnementdienstes; und (f) die Bereitstellung von technischem Personal zur Problemidentifizierung und -lösung.
1.5 „Rechte an geistigem Eigentum“ bezeichnet alle Patente, Marken, Handelsnamen, Erfindungen, Urheberrechte, Designrechte, Know-how oder Geschäftsgeheimnisse von Syniti sowie alle anderen Rechte an geistigem Eigentum, die im Gebiet oder anderswo bestehen und sich auf die Gestaltung, Herstellung, Programmierung, den Betrieb, den Verkauf, die Lizenzierung oder den Support eines Abonnementdienstes beziehen.
1.6 „Wartungsdienstleistungen“ bezeichnet die jeweils geltenden Wartungs- oder Verfügbarkeitsbedingungen von Syniti gemäß der Nutzungsvereinbarung, jedoch unter Ausschluss des First-Level-Supports (der vom Wiederverkäufer zu erbringen ist).
1.7 „Abonnementdienst“ bezeichnet die Objektcodeversion einer gesamten oder eines Teils einer cloudbasierten Software-as-a-Service-Lösung, einer ausgelieferten Software oder einer Kombination aus beidem, die dem Kunden von Syniti im Abonnement zur Verfügung gestellt wird und die der Wiederverkäufer gemäß diesem Vertrag weiterverkaufen darf. Der ursprüngliche Leistungsumfang entspricht der in Anlage A aufgeführten Version. Jeder Abonnementdienst umfasst Wartungsleistungen für die Abonnementlaufzeit. Syniti behält sich das Recht vor, jeden Abonnementdienst nach eigenem Ermessen zu ändern, zu entfernen oder hinzuzufügen, sofern Syniti den Kunden mindestens dreißig (30) Tage im Voraus schriftlich über die beabsichtigte Entfernung eines Abonnementdienstes aus Anlage A informiert.
1.8 Der Begriff „Territorium“ hat die in Anlage A angegebene Bedeutung.
2. Ernennung zum Wiederverkäufer; Pflichten
2.1 Beauftragung. Vorbehaltlich der hierin festgelegten Bedingungen beauftragt Syniti den Wiederverkäufer hiermit als nicht-exklusiven Wiederverkäufer jedes Abonnementdienstes für Kunden im Vertriebsgebiet. Der Wiederverkäufer nimmt diese Beauftragung an. Syniti ist berechtigt, weitere Händler, Wiederverkäufer, Einzelhändler, Distributoren und Vertriebsmitarbeiter im Vertriebsgebiet zu beauftragen oder Direktverkäufe im Vertriebsgebiet zu tätigen, ohne dem Wiederverkäufer gegenüber verpflichtet zu sein. Wenn in dieser Vereinbarung von einem „Kauf“ oder „Verkauf“ (oder ähnlichen Formulierungen) von Softwareprogrammen durch den Wiederverkäufer die Rede ist, bedeutet dies, dass der Wiederverkäufer berechtigt ist, Kunden den Bezug eines Abonnementdienstes von Syniti gemäß einer zwischen Syniti und dem Kunden geschlossenen Nutzungsvereinbarung zu ermöglichen. Der Wiederverkäufer darf keine Kopien von Abonnementdiensten zum Weiterverkauf anfertigen und muss seinem Kunden jeden Abonnementdienst in der von Syniti bereitgestellten Form zur Verfügung stellen.
2.2 Syniti-Dokumentation. Das Recht des Wiederverkäufers zur Verbreitung der Syniti-Dokumentation und die Rechte des Kunden zur Nutzung der Syniti-Dokumentation unterliegen ausschließlich den Bestimmungen in Abschnitt 2.1 und der Nutzungsvereinbarung.
2.3 Gebiets- und Kundenbeschränkungen. Der Wiederverkäufer darf Abonnementdienste nicht ohne vorherige schriftliche Zustimmung von Syniti außerhalb des vereinbarten Gebiets oder an andere Unternehmen als Kunden verkaufen. Der Wiederverkäufer muss den Abonnementdienst gemäß der für das Land des Kunden geltenden Preisliste erwerben, in dem der Abonnementdienst genutzt werden soll. Der Wiederverkäufer erklärt sich damit einverstanden, dass jeder unzulässige Verkauf einen wesentlichen Verstoß gegen diese Vereinbarung darstellt.
2.4 Rechtevorbehalt. Vorbehaltlich der dem Wiederverkäufer hierunter eingeräumten beschränkten Rechte behält sich Syniti alle Rechte, einschließlich aller Rechte an geistigem Eigentum, an den Abonnementdiensten, den Wartungsdiensten und den Marken sowie an allen Lokalisierungen und Übersetzungen davon vor. Dem Wiederverkäufer werden durch diese Vereinbarung keine Eigentumsrechte an den Abonnementdiensten, den Wartungsdiensten, den Marken, Lokalisierungen oder Übersetzungen eingeräumt oder übertragen. Diese Vereinbarung stellt keinen Verkauf von Abonnementdiensten, Wartungsdiensten oder der dazugehörigen Technologie oder des geistigen Eigentums dar.
2.5 Nutzungsvereinbarung. Jeder Abonnementdienst unterliegt einer Nutzungsvereinbarung. Syniti behält sich das Recht vor, die Nutzungsvereinbarung jederzeit und ohne Vorankündigung zu ändern. Für die Nutzung eines Abonnementdienstes durch einen Kunden gilt die jeweils aktuellste Version der Nutzungsvereinbarung zum Zeitpunkt der Bestellung (sofern Syniti keine separate Vereinbarung bereitstellt). Der Wiederverkäufer verpflichtet sich, seine Kunden über die Nutzungsvereinbarung und deren Verpflichtung zum Abschluss der Nutzungsvereinbarung mit Syniti als Voraussetzung für Lizenz, Nutzung und Zugriff zu informieren sowie Syniti über bekannte Verstöße seiner Kunden zu benachrichtigen.
3. Demonstrationslizenzen
3.1 Lizenzgewährung. Vorbehaltlich der nachstehend aufgeführten Bedingungen und der Richtigkeit der Angaben des Wiederverkäufers gewährt Syniti dem Wiederverkäufer eine nicht-exklusive, nicht übertragbare und nicht unterlizenzierbare Lizenz zur Nutzung und Demonstration der in Anlage A aufgeführten Abonnementdienste innerhalb des Vertragsgebiets ausschließlich zu Demonstrationszwecken außerhalb der Produktion, wie in diesem Vertrag vorgesehen. Ohne die ausdrückliche schriftliche Zustimmung von Syniti darf der Wiederverkäufer keine weiteren Kopien der Abonnementdienste oder Teile davon anfertigen.
3.2 Nutzungsbeschränkungen. Der Wiederverkäufer darf: (i) Abonnementdienste nicht für Servicebüro-Nutzung, Outsourcing, Vermietung oder Time-Sharing verwenden; (ii) Abonnementdienste nicht ohne vorherige schriftliche Genehmigung von Syniti für Volumen-, Stress- oder Leistungstests verwenden; (iii) Dokumentationen oder andere Inhalte von Syniti nicht nachdrucken, verbreiten oder einbetten; (iv) Abonnementdienste nicht kopieren, modifizieren oder davon abgeleitete Werke erstellen; (v) Abonnementdienste nicht zurückentwickeln, disassemblieren oder dekompilieren; (vi) nicht versuchen, den Quellcode von Abonnementdiensten zu ermitteln, Abonnementdienste zu modifizieren oder unautorisierte, modifizierte Versionen von Abonnementdiensten zu verwenden; (vii) Abonnementdienste oder von Syniti bereitgestellte Produkte oder Dienstleistungen nicht zur Entwicklung ähnlicher oder konkurrierender Produkte oder Dienstleistungen verwenden; (viii) sich keinen unberechtigten Zugriff auf Abonnementdienste verschaffen oder dies versuchen; (ix) Abonnementdienste oder den Zugriff eines Kunden auf Abonnementdienste nicht stören oder beeinträchtigen; (x) keine Open-Source-Software in Abonnementdienste einbringen. oder (xi) einem Konkurrenten von Syniti die Nutzung der in diesem Abschnitt 3 aufgeführten Lizenzen zu gestatten.
4. Preisgestaltung; Bedingungen eines Abonnementdienstes.
4.1 Preise. Die Preise entsprechen der zum Zeitpunkt des Eingangs der Bestellung gültigen, veröffentlichten Preisliste von Syniti für das jeweilige Gebiet, abzüglich der in Anlage A aufgeführten Händlergebühr. Syniti behält sich das Recht vor, die veröffentlichten Listenpreise einseitig zu ändern. Syniti wird sich nach besten Kräften bemühen, den Händler mindestens dreißig (30) Tage vor Inkrafttreten einer Preiserhöhung zu informieren und dem Händler den Erwerb zusätzlicher Abonnementdienste zum aktuellen Preis zu ermöglichen, sofern (a) die entsprechende Bestellung vor dem Inkrafttreten der Preiserhöhung bei Syniti eingeht und (b) die bestellten Abonnementdienste innerhalb von neunzig (90) Tagen nach Bestelldatum geliefert werden sollen. Darüber hinaus wird Syniti jeden Preis eines gültigen, nicht abgelaufenen, schriftlichen Angebots an den Händler im Zusammenhang mit einem konkreten, noch offenen Angebot oder einem bestehenden Vertrag zwischen dem Händler und einem Kunden einhalten. Preissenkungen werden mit ihrer Bekanntgabe wirksam und gelten für alle zu diesem Zeitpunkt noch ausstehenden, aber noch nicht gelieferten Bestellungen von Abonnementdiensten. Sofern hierin nichts anderes bestimmt ist, gelten die geänderten Listenpreise für alle Bestellungen, die nach dem Datum des Inkrafttretens der Änderung eingehen.
4.2 Zahlungsbedingungen und Kreditlimits. Die Zahlungsbedingungen sehen Vorkasse vor, sofern keine schriftlichen Zahlungsbedingungen mit Syniti vereinbart wurden. Bei Vereinbarung von Zahlungsbedingungen beträgt die Zahlungsfrist 30 Tage netto ab Rechnungsdatum, sofern Syniti nichts anderes festlegt. Alle Zahlungen erfolgen in philippinischen Pesos oder gemäß einer von Syniti nach eigenem Ermessen genehmigten anderen Währung. Entscheidungen über Kreditlimits und Zahlungsbedingungen werden von Syniti nach eigenem Ermessen auf Grundlage einer Analyse der aktuellen und historischen Finanzinformationen, Bankreferenzen, Handelsreferenzen und Zahlungspraktiken des Wiederverkäufers getroffen. Um Syniti die Festlegung von Kreditlimits und Zahlungsbedingungen zu erleichtern, muss der Wiederverkäufer Syniti jährlich oder auf Anfrage auch häufiger aktuelle Finanzinformationen zur Verfügung stellen. Syniti kann die Zahlungsbedingungen nach vorheriger Benachrichtigung des Wiederverkäufers widerrufen oder ändern, wenn Syniti nach eigenem Ermessen feststellt, dass diese ein unangemessenes Kreditrisiko für Syniti darstellen würden. In diesem Fall kann Syniti nach eigenem Ermessen Vorkasse oder ein Akkreditiv verlangen.
4.3 Zinsen. Alle Beträge, die der Wiederverkäufer nicht fristgerecht gemäß diesem Vertrag zahlt, werden mit einer Verzugsgebühr in Höhe von eineinhalb Prozent (1.5 %) pro Monat (oder, falls niedriger, dem gesetzlich zulässigen Höchstsatz) verzinst, die täglich kapitalisiert wird. Syniti behält sich das Recht vor, die Bereitstellung von Abonnementdiensten im Rahmen dieses Vertrags während des Zahlungsverzugs des Wiederverkäufers auszusetzen.
4.4 Wiederverkaufspreise des Wiederverkäufers. Der Wiederverkäufer kann die Preise, die er seinen Kunden berechnet, frei festlegen und trägt die alleinige Verantwortung dafür.
4.5 Steuern.
(a) Allgemeines. Die in diesem Vertrag genannten Preise verstehen sich exklusive Steuern und ähnlicher Abgaben. Der Wiederverkäufer ist für die Zahlung bzw. Erstattung sämtlicher Steuern an Syniti verantwortlich, einschließlich Umsatz-, Nutzungs-, Dienstleistungs-, Waren- und Dienstleistungssteuer, Bruttoeinnahmensteuer, Verbrauchssteuer, Quellensteuer, Vermögenssteuer, Einfuhrzölle, Tarife oder sonstige Bundes-, Landes- oder Kommunalsteuern sowie ähnlicher Abgaben, die auf dem Verkauf von Abonnementdiensten oder anderen im Rahmen dieses Vertrags erbrachten Dienstleistungen an den Wiederverkäufer beruhen, sowie aller damit verbundenen Strafen, Zinsen und Einziehungs- oder Quellensteuerkosten, mit Ausnahme von Steuern auf den Nettogewinn von Syniti.
(b) Steuerbefreiung. Der Wiederverkäufer kann Syniti anstelle der Zahlung der Steuern eine von den Steuerbehörden anerkannte Steuerbefreiungsbescheinigung vorlegen. Der Wiederverkäufer erstattet Syniti sämtliche Bußgelder, Strafen, Steuern und sonstige Gebühren, einschließlich der Syniti aufgrund der Übermittlung fehlerhafter Informationen durch den Wiederverkäufer entstandenen Kosten.
4.6 Bestellungen.
(a) Auftragserteilung. Alle vom Wiederverkäufer im Rahmen dieses Vertrags erteilten Aufträge erfolgen auf Grundlage einer schriftlichen Bestellung, die per Fax, E-Mail oder auf einem anderen, einvernehmlich vereinbarten Weg übermittelt wird (jeweils eine „Bestellung“). Diese Bestellung muss Folgendes enthalten: (i) eine Beschreibung jedes bestellten Abonnementdienstes; (ii) die Nutzungsbeschränkung für jeden solchen Abonnementdienst; (iii) die gewünschten Download- oder Zugriffsdaten; und (iv) den Kaufpreis des Wiederverkäufers für jeden bestellten Abonnementdienst. Jede Bestellung muss außerdem die Dauer des Zeitraums enthalten, in dem ein Kunde zur Nutzung und zum Zugriff auf einen Abonnementdienst berechtigt ist (die „Abonnementlaufzeit“). Sofern in einer Bestellung nichts anderes vereinbart ist, enden alle Abonnementlaufzeiten jeweils zum Ende eines Kalender- oder Geschäftsjahres und können anschließend verlängert werden.
(b) Auftragsannahme. Syniti wird sich nach besten Kräften bemühen, den Wiederverkäufer innerhalb von sieben (7) Tagen nach Eingang eines Auftrags schriftlich über dessen Annahme zu informieren. Sollten Änderungen an einem Auftrag erforderlich sein, damit Syniti diesen annehmen kann, oder sollte Syniti einen Auftrag ablehnen, wird Syniti sich nach besten Kräften bemühen, den Wiederverkäufer innerhalb von sieben (7) Tagen nach Eingang des Auftrags schriftlich über die erforderlichen Änderungen bzw. die Ablehnung zu informieren.
(c) Vereinbarung regelt Bestellung. Obwohl der Wiederverkäufer seine Standard-Bestellformulare und andere Formulare verwenden kann, haben die Bestimmungen dieser Vereinbarung Vorrang vor den Formularen des Wiederverkäufers, und etwaige widersprüchliche oder zusätzliche Bestimmungen in solchen Formularen sind unwirksam.
4.7 Download-Termine und Terminverschiebung. Syniti plant die Verfügbarkeit der Downloads bzw. den Zugriffstermin nach Möglichkeit so, dass der vom Händler gewünschte Liefertermin eingehalten wird. Syniti übernimmt jedoch keine Haftung gegenüber dem Händler für die Nichteinhaltung dieses Termins. Syniti unternimmt angemessene Anstrengungen, die angegebenen oder bestätigten Termine für die Verfügbarkeit der Downloads bzw. den Zugriffstermin einzuhalten; Syniti haftet jedoch nicht für die Nichteinhaltung dieser Termine.
5. Zusätzliche Pflichten des Wiederverkäufers.
5.1 Allgemeines Verhalten. Der Wiederverkäufer verpflichtet sich: (i) seine Geschäftstätigkeit so auszuüben, dass sie jederzeit ein positives Bild der Abonnementdienste sowie des guten Namens, des Firmenwerts und des Rufs von Syniti vermittelt; (ii) irreführende, täuschende und unethische Praktiken zu vermeiden, die Syniti oder der Öffentlichkeit schaden oder schaden könnten, einschließlich der Herabsetzung von Syniti oder eines Abonnementdienstes; (iii) gegenüber Kunden oder der Fachpresse keine Zusicherungen oder Gewährleistungen hinsichtlich der Spezifikationen, Funktionen oder Leistungsfähigkeit eines Abonnementdienstes abzugeben, die nicht von Syniti selbst gemacht wurden.
5.2 Mindestaktivitäten. Der Wiederverkäufer hat die in Anlage B aufgeführten Mindestaktivitäten und sonstigen Anforderungen zu erfüllen oder zu übertreffen. Syniti kann diese Anlage vor Beginn einer Verlängerungsperiode ändern. Sollte Syniti während der Laufzeit feststellen, dass der Wiederverkäufer die Mindestaktivitäten nicht erfüllt oder übertrifft, kann Syniti nach eigenem Ermessen (i) die dem Wiederverkäufer gewährte Gebühr durch schriftliche Mitteilung an den Wiederverkäufer anpassen; (ii) den Wiederverkäufer in eine andere Programmstufe einstufen oder (iii) diesen Vertrag gemäß Abschnitt 10(a)(ii) kündigen.
5.3 Vierteljährlicher Marketingplan. Der Wiederverkäufer legt Syniti spätestens dreißig (30) Tage vor Ende eines jeden Kalenderquartals einen schriftlichen Marketingplan für das folgende Quartal vor. Dieser Plan enthält die geplanten Maßnahmen zur Unterstützung des Geschäftsplans und der wichtigsten Ziele von Syniti für das jeweilige Quartal sowie alle weiteren von Syniti angeforderten Informationen. Unmittelbar danach werden die Parteien auf Anfrage von Syniti den Marketingplan und alle weiteren relevanten Punkte prüfen, um den Wiederverkäufer bei der Förderung, dem Marketing und dem Abschluss von Verkäufen von Abonnementdiensten im jeweiligen Gebiet zu unterstützen.
5.4 Kundenlizenzierung. Der Wiederverkäufer stellt jedem Kunden die von Syniti bereitgestellte Nutzungsvereinbarung zur Verfügung. Jeder Kunde, der einen Abonnementdienst bezieht, erklärt sich mit den Bedingungen dieser Nutzungsvereinbarung einverstanden.
5.5 Wartungsdienste. Der Erwerb bestimmter Abonnementdienste setzt voraus, dass der Wiederverkäufer gleichzeitig Wartungsdienste für eine anfängliche Laufzeit von einem (1) Jahr weiterverkauft und der Kunde diese erwirbt. Sofern in einer Bestellung nichts anderes vereinbart ist, übernimmt der Wiederverkäufer den gesamten First-Level-Support für alle Abonnementdienste. Der Wiederverkäufer führt eine Datenbank mit den Ablaufdaten der Wartungsdienste des Kunden und benachrichtigt diesen vor deren Ablauf. Dem Kunden wird die Möglichkeit geboten, die Wartung jährlich direkt bei Syniti zu verlängern. Auf Anfrage von Syniti stellt der Wiederverkäufer Syniti die Inhalte dieser Datenbank zur Verfügung.
5.6 Eingeschränkte Rechte der US-Regierung. Der Wiederverkäufer stellt sicher, dass jeder Kunde, der eine Behörde, ein Ministerium oder eine Einrichtung der US-Regierung ist, versteht und akzeptiert, dass jeder Abonnementdienst ein kommerzielles Produkt ist, das auf private Kosten entwickelt wurde; und dass gemäß 48 CFR 227.7202.4 (für Beschaffungen des Verteidigungsministeriums (DOD)) und 48 CFR 2.101 und 12.212 (für Beschaffungen außerhalb des DOD) die Rechte der Regierung an jedem Abonnementdienst, einschließlich ihrer Rechte zur Nutzung, Änderung, Vervielfältigung, Veröffentlichung, Aufführung, Darstellung oder Offenlegung eines Abonnementdienstes, in jeder Hinsicht den im Nutzungsvertrag festgelegten kommerziellen Lizenzrechten und -beschränkungen unterliegen.
5.7 Prüfungsrecht. Der Wiederverkäufer ist verpflichtet, vollständige Aufzeichnungen über den Verkauf seiner Abonnementdienste sowie sonstige Nachweise über die Einhaltung dieses Vertrags, insbesondere Kopien der in den Abschnitten 5.2 und 5.5 beschriebenen Berichte, mindestens drei (3) Jahre nach dem Verkauf dieser Abonnementdienste aufzubewahren. Syniti kann die Aufzeichnungen des Wiederverkäufers jederzeit während des Aufbewahrungszeitraums nach vorheriger schriftlicher Ankündigung von dreißig (30) Tagen prüfen, um die Richtigkeit der Berichte zu bestätigen. Innerhalb eines Zeitraums von sechs (6) Monaten darf jedoch nicht mehr als eine (1) solche Prüfung durchgeführt werden. Die Prüfung erfolgt auf Kosten von Syniti während der üblichen Geschäftszeiten. Auf Wunsch des Wiederverkäufers unterzeichnet der Prüfer eine angemessene Vertraulichkeitsvereinbarung.
5.8 Feedback und weitere Unterstützung durch den Wiederverkäufer. Der Wiederverkäufer verpflichtet sich, Syniti unverzüglich schriftlich über alle Kommentare oder Beschwerden von Kunden zu den Abonnementdiensten sowie über alle ihm bekannt gewordenen Probleme mit den Abonnementdiensten oder deren Nutzung zu informieren („Feedback“). Dieses Feedback ist Eigentum von Syniti und gilt als vertrauliche Information von Syniti. Darüber hinaus verpflichtet sich der Wiederverkäufer, Syniti jede weitere Unterstützung zu gewähren, die Syniti im Zusammenhang mit der Herstellung, dem Wiederverkauf und dem Support der Abonnementdienste von Zeit zu Zeit in angemessener Weise anfordern kann.
5.9 Haftungsfreistellung durch den Wiederverkäufer. Der Wiederverkäufer verpflichtet sich, Syniti und deren Geschäftsführer, leitende Angestellte, Mitarbeiter und Beauftragte (zusammen die „Freigestellte Partei“) von allen Ansprüchen, Klagen, Verlusten, Kosten, Auslagen und Verbindlichkeiten (einschließlich der angemessenen Anwaltskosten von Syniti) freizustellen und schadlos zu halten, die sich aus Folgendem ergeben: (i) einer Verletzung dieses Vertrags durch den Wiederverkäufer; (ii) einer Darstellung eines Abonnementdienstes durch den Wiederverkäufer in einer Weise, die nicht mit den Beschreibungen oder der Endbenutzergarantie von Syniti übereinstimmt; oder (iii) vorsätzlichen oder fahrlässigen Handlungen oder Unterlassungen des Wiederverkäufers, seiner Geschäftsführer, leitenden Angestellten, Mitarbeiter oder Beauftragten im Zusammenhang mit diesem Vertrag. Syniti ist berechtigt, sich auf eigene Kosten an der Verteidigung in einem solchen Rechtsstreit zu beteiligen. Ungeachtet des Vorstehenden übernimmt der Wiederverkäufer keine Haftung für Ansprüche oder Klagen, die sich aus einem einzelnen Abonnementdienst ergeben. Syniti verpflichtet sich, (a) den Wiederverkäufer unverzüglich schriftlich über einen solchen Anspruch oder Streitfall zu informieren, (b) dem Wiederverkäufer die alleinige Kontrolle über die Verteidigung oder Beilegung eines solchen Anspruchs oder Streitfalls durch einen von ihm gewählten Rechtsbeistand zu ermöglichen (vorbehaltlich der Zustimmung von Syniti zu jeder Einigung, die nicht unangemessen verweigert oder verzögert werden darf), und (c) dem Wiederverkäufer auf Kosten des Wiederverkäufers alle erforderlichen Informationen, Unterstützung und Befugnisse zu gewähren, um dem Wiederverkäufer die Verteidigung oder Beilegung eines solchen Anspruchs oder Streitfalls zu ermöglichen.
5.10 Einhaltung von Gesetzen.
(a) Allgemeines. Der Wiederverkäufer verpflichtet sich, bei der Erfüllung seiner Pflichten aus diesem Vertrag und in allen seinen Geschäftsbeziehungen mit Abonnementdiensten alle anwendbaren Bundes-, Landes- und Kommunalgesetze einzuhalten.
(b) Exportbestimmungen. Die Abonnementdienste, technischen Daten, Software, Dokumentationen und sonstigen im Rahmen dieses Vertrags gelieferten Materialien (zusammen „Technische Daten“) sowie die daraus resultierenden Produkte unterliegen allen einschlägigen Import- und Exportgesetzen, -regeln und -bestimmungen der Vereinigten Staaten, insbesondere den US-Exportbestimmungen (Export Administration Regulations) und den Gesetzen, Regeln und Bestimmungen des Landes, in dem der Wiederverkäufer die Technischen Daten erworben hat. Der Wiederverkäufer verpflichtet sich, die von Syniti erhaltenen Technischen Daten nur unter Einhaltung aller geltenden US-Exportkontrollbestimmungen und aller von den Behörden des Exportlandes auferlegten Anforderungen zu exportieren oder zu reexportieren. Der Wiederverkäufer verpflichtet sich ferner, alle anwendbaren internationalen und nationalen Gesetze, die für die Technischen Daten gelten, einschließlich der US-Exportbestimmungen (Export Administration Regulations), sowie die von den USA und anderen Regierungen erlassenen Endnutzer-, Endverwendungs- und Bestimmungsortbeschränkungen einzuhalten. Der Wiederverkäufer verpflichtet sich, ohne die gegebenenfalls erforderliche vorherige schriftliche Genehmigung des Office of Export Administration (OEA) des US-Handelsministeriums, Washington, DC 20230, USA, weder direkt noch indirekt Teile der technischen Daten in Länder zu übermitteln, für die eine solche Genehmigung erforderlich ist. Die technischen Daten dürfen nicht in bestimmte Länder oder an Personen oder Organisationen exportiert oder reexportiert werden, denen der Empfang von US-Exporten untersagt ist (einschließlich gesperrter Parteien, speziell benannter Staatsangehöriger und Organisationen, die auf der Entity List des Bureau of Export Administration stehen oder mit Raketentechnologie oder nuklearen, chemischen oder biologischen Waffen befasst sind). Diese Bestimmungen bleiben auch nach Beendigung dieses Vertrags oder der Geschäftsbeziehung zwischen Syniti und dem Wiederverkäufer gültig. Ein Verstoß gegen Exportbestimmungen berechtigt zur sofortigen Kündigung dieses Vertrags ohne Frist zur Behebung des Verstoßes gemäß Abschnitt 10.2.
5.11 Schutz der Rechte von Syniti. Der Wiederverkäufer darf keine Maßnahmen ergreifen, die das Eigentum oder die Rechte von Syniti an Abonnementdiensten gefährden, einschränken oder in irgendeiner Weise beeinträchtigen. Der Wiederverkäufer darf die Ergebnisse von Leistungs-, Funktions- oder sonstigen Bewertungen oder Benchmarking-Tests von Abonnementdiensten ohne vorherige schriftliche Genehmigung von Syniti nicht an Dritte weitergeben. Der Wiederverkäufer ist verpflichtet, nach besten Kräften die unbefugte Herstellung, Vervielfältigung, das Reverse Engineering (in jeglicher Form), den Vertrieb oder die Nutzung von Abonnementdiensten zu verhindern. Der Wiederverkäufer ist verpflichtet, alle verfügbaren Maßnahmen zu ergreifen, um Syniti vor Piraterie, Registrierung ohne vorherige schriftliche Zustimmung von Syniti oder sonstiger Verletzung von Urheberrechten, Markenrechten oder anderen Rechten an geistigem Eigentum zu schützen. Der Wiederverkäufer ist verpflichtet, alle verfügbaren Maßnahmen zu ergreifen, um Syniti vor widerrechtlicher Aneignung oder unbefugter Offenlegung von Geschäftsgeheimnissen oder vertraulichen Informationen von Syniti zu schützen und die Rechte, Ansprüche und Interessen von Syniti an Abonnementdiensten, Wartungsdiensten und Marken zu wahren. Der Wiederverkäufer ist verpflichtet, Syniti unverzüglich über jede Verletzung von Urheberrechten, Markenrechten oder anderen Rechten an geistigem Eigentum von Syniti sowie über jede widerrechtliche Aneignung oder unbefugte Offenlegung von Geschäftsgeheimnissen oder vertraulichen Informationen von Syniti zu informieren.
6. Zusätzliche Verpflichtungen von Syniti.
6.1 Informationen und Broschüren. Syniti stellt dem Wiederverkäufer Marketing- und technische Informationen zu allen Abonnementdiensten sowie Broschüren, Preislisten, Werbematerialien, Literatur, Nachdrucke veröffentlichter Artikel und sonstige Daten zu den Abonnementdiensten in angemessener Menge zur Verfügung. Syniti gewährt dem Wiederverkäufer hiermit eine beschränkte, nicht ausschließliche, nicht übertragbare und widerrufliche Lizenz zur Vervielfältigung sämtlicher von Syniti im Rahmen dieses Vertrags entwickelten und bereitgestellten Werbematerialien für Abonnementdienste ausschließlich zur Verbreitung an Kunden und Interessenten innerhalb des Vertragsgebiets. Der Wiederverkäufer verpflichtet sich, alle Urheberrechts-, Marken- und Eigentumshinweise vollständig und gemäß den Angaben in den von Syniti entwickelten Werbematerialien für Abonnementdienste auf allen Vervielfältigungen anzubringen und die Abonnementdienste auf eigene Kosten zu bewerben und zu vermarkten. Kopien dieser Werbematerialien sind Syniti zur vorherigen Genehmigung vorzulegen. Der Wiederverkäufer darf ohne vorherige schriftliche Zustimmung von Syniti keine Marken von Syniti (oder deren Lizenzgebern) von den Abonnementdiensten entfernen oder zusätzliche Marken hinzufügen. Auf schriftlichen Antrag des Wiederverkäufers kann Syniti (nach eigenem Ermessen) dem Wiederverkäufer eine lizenzgebührenfreie, nicht übertragbare und nicht ausschließliche Lizenz zur Übersetzung und Verbreitung der von Syniti im Rahmen dieses Vertrags entwickelten und bereitgestellten Abonnementdienstleistungsmaterialien auf alleinige Kosten des Wiederverkäufers gewähren, sofern diese Verbreitung ausschließlich an Kunden und Interessenten innerhalb des Vertragsgebiets erfolgt. Vor der ersten Verwendung muss der Wiederverkäufer jede solche Übersetzung (im endgültigen Format) Syniti zur Genehmigung vorlegen. Auf schriftlichen Antrag des Wiederverkäufers kann Syniti (nach eigenem Ermessen) dem Wiederverkäufer außerdem eine lizenzgebührenfreie, nicht übertragbare und nicht ausschließliche Lizenz zur Änderung oder Extraktion von Elementen der von Syniti im Rahmen dieses Vertrags entwickelten und bereitgestellten Abonnementdienstleistungsmaterialien auf alleinige Kosten des Wiederverkäufers gewähren, sofern diese Änderung oder Extraktion ausschließlich für die Verwendung in den vom Wiederverkäufer an Kunden und Interessenten innerhalb des Vertragsgebiets verteilten Materialien bestimmt ist. Vor der ersten Verwendung muss der Wiederverkäufer jedes solche Material (im endgültigen Format) Syniti zur Genehmigung vorlegen.
6.2 Änderungen und Einstellung von Abonnementdiensten. Syniti behält sich das Recht vor, Abonnementdienste jederzeit zu ändern, zu verbessern, zu ergänzen oder deren Herstellung einzustellen. Syniti wird sich nach besten Kräften bemühen, wesentliche Änderungen an den im Rahmen dieses Vertrags erworbenen Abonnementdiensten, die Form, Passform oder Funktion betreffen, im Voraus schriftlich anzukündigen und die Einstellung eines im Rahmen dieses Vertrags erworbenen Abonnementdienstes dreißig (30) Tage im Voraus schriftlich anzukündigen.
7. Markenzeichen
7.1 Recht zur Nutzung der Marken. Während der Laufzeit dieses Vertrags ist der Wiederverkäufer berechtigt, öffentlich anzugeben, dass er ein „Wiederverkäufer“ der jeweiligen Abonnementdienste ist, und diese Abonnementdienste innerhalb des Vertragsgebiets unter Verwendung der Marken zu bewerben. Voraussetzung hierfür ist jedoch, dass (i) der Wiederverkäufer deutlich darauf hinweist, dass die Marken Eigentum von Syniti sind; (ii) der Wiederverkäufer die Markenrichtlinien einhält; und (iii) der Wiederverkäufer vor jeder erstmaligen Verwendung der Marken die schriftliche Genehmigung von Syniti einholt. Durch die Nutzung der Marken erwirbt der Wiederverkäufer keine Rechte an den Syniti-Marken, und jeglicher aus dieser Nutzung entstehende Goodwill steht Syniti zu. Bei Beendigung dieses Vertrags aus irgendeinem Grund stellt der Wiederverkäufer die Nutzung der Marken unverzüglich ein und vernichtet oder übergibt nach Wahl von Syniti sämtliche Materialien, die sich in seinem Besitz oder unter seiner Kontrolle befinden und die Marken tragen, einschließlich jeglicher Verkaufsunterlagen, an Syniti. Der Wiederverkäufer wird die von Syniti an den Marken geltend gemachten Rechte an geistigem Eigentum nicht anfechten und keine anderen Rechte an den Marken geltend machen als die in diesem Abschnitt 7.1 gewährten. Er wird auch keine Marke oder keinen Handelsnamen verwenden oder anmelden, der einer Marke zum Verwechseln ähnlich ist. Der Wiederverkäufer gewährt Syniti hiermit eine gebührenfreie, nicht übertragbare und nicht ausschließliche Lizenz zur Nutzung und Vervielfältigung der Marken und Handelsnamen des Wiederverkäufers während der Vertragslaufzeit, um die Rechte von Syniti aus diesem Vertrag zu bewerben, zu vermarkten und zu unterstützen.
7.2 Durchsetzung von Markenrechten. Syniti hat das alleinige und ausschließliche Recht, im Gebiet rechtliche Schritte wegen Markenrechtsverletzungen einzuleiten. Der Wiederverkäufer unterstützt Syniti bei solchen Verfahren. Der Wiederverkäufer benachrichtigt Syniti unverzüglich über jede ihm bekannt werdende Markenrechtsverletzung.
8. Garantieausschlüsse
8.1 Jegliche Gewährleistung für Abonnementdienste erfolgt direkt von Syniti gegenüber dem Kunden gemäß der Endbenutzergarantie. Unter keinen Umständen übernimmt Syniti gegenüber Wiederverkäufern eine Gewährleistung jeglicher Art für Produkte oder Abonnementdienste, einschließlich der Gewährleistungen der Eignung für einen bestimmten Zweck, der Handelsüblichkeit, der zufriedenstellenden Qualität, der Gebrauchstauglichkeit oder Leistungsfähigkeit, des Eigentumsrechts, der Nichtverletzung von Rechten Dritter und der Genauigkeit der generierten Informationen. SYNITI ÜBERNIMMT KEINE WEITERE HAFTUNG IM ZUSAMMENHANG MIT DEM VERKAUF, DER INSTALLATION, DER WARTUNG ODER DER NUTZUNG SEINER PRODUKTE, DER ABONNEMENTDIENSTE ODER DER WARTUNGSDIENSTE UND ERmächtigt auch keine andere Person, eine solche Haftung für sie zu übernehmen.
Entschädigung
Sie erklären sich damit einverstanden, uns, unsere Lieferanten, verbundenen Unternehmen, Tochtergesellschaften, Joint Ventures, Drittanbieter und unsere jeweiligen Mitarbeiter, Auftragnehmer, Vertreter, Führungskräfte und Direktoren von jeglicher Haftung, Ansprüchen und Kosten (einschließlich angemessener Anwaltskosten) freizustellen und schadlos zu halten, die sich aus oder im Zusammenhang mit Ihrem Verstoß gegen diese Nutzungsbedingungen, der Übermittlung von benutzergenerierten Inhalten oder Ihrer Nutzung der Online-Dienste ergeben, einschließlich der Genauigkeit oder Vollständigkeit von Produkten, Programmen und Dienstleistungen, die Sie erhalten, oder von Daten, Informationen, Diensten, Berichten, Analysen oder Veröffentlichungen, die aus unseren Online-Diensten abgeleitet werden.
Verschiedenes
Rechtswahl und Gerichtsstand
Sie erklären sich damit einverstanden, dass alle Angelegenheiten im Zusammenhang mit Ihrem Zugriff auf und Ihrer Nutzung der Online-Dienste dem US-Bundesrecht und dem Recht des Commonwealth of Massachusetts unterliegen, ohne Berücksichtigung kollisionsrechtlicher Bestimmungen. Alle Streitigkeiten, die sich aus diesen Nutzungsbedingungen oder Ihrer Nutzung der Online-Dienste ergeben oder damit in Zusammenhang stehen, werden vor den Gerichten des Commonwealth of Massachusetts verhandelt. Sie unterwerfen sich hiermit der persönlichen Gerichtsbarkeit dieser Gerichte und stimmen der Zustellung von Schriftsätzen, Klageschriften und Benachrichtigungen im Zusammenhang mit allen vor diesen Gerichten eingeleiteten Verfahren zu. Sie und Syniti vereinbaren, sich der Gerichtsbarkeit dieser Gerichte zu unterwerfen und erklären sich damit einverstanden, dass der Gerichtsstand in diesen Gerichten für alle derartigen Klagen oder Verfahren ordnungsgemäß ist. Ein rechtskräftiges Urteil in einem solchen Verfahren ist endgültig und bindend und kann in jeder anderen Gerichtsbarkeit vollstreckt werden. Wenn Sie ein Verbraucher mit Wohnsitz in der Europäischen Union sind, gilt diese vorstehende Bestimmung nicht, und Sie können Ihre Ansprüche vor den Gerichten Ihres Wohnsitzlandes geltend machen.
Billigkeitsrecht
Sie erkennen an, dass jeder Verstoß oder drohende Verstoß gegen diese Nutzungsbedingungen einen nicht wiedergutzumachenden Schaden zur Folge hat, für den Schadensersatz keine angemessene Entschädigung darstellt. Daher sind wir berechtigt, neben unseren sonstigen gesetzlichen Rechten und Rechtsmitteln unverzüglich billigkeitsrechtliche Maßnahmen, einschließlich einstweiliger Verfügungen, zu beantragen. Die Beantragung billigkeitsrechtlicher Maßnahmen hindert uns nicht daran, auch die gesetzlichen Rechtsmittel in Anspruch zu nehmen, und es gilt nicht als Wahl der Rechtsmittel.
Mitteilungen oder Kommunikation
Sie stimmen zu, dass Syniti Ihnen alle gemäß diesen Nutzungsbedingungen erforderlichen oder zulässigen Mitteilungen oder Benachrichtigungen an alle von Ihnen an Syniti übermittelten Kontaktdaten, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Postanschrift oder E-Mail-Adresse, zukommen lassen darf.
Salvatorische
Sollte eine Bestimmung dieser Nutzungsbedingungen nach geltendem Recht oder durch ein entsprechendes Gerichtsurteil als nicht durchsetzbar oder ungültig erachtet werden, so berührt dies nicht die Durchsetzbarkeit oder Gültigkeit der übrigen Bestimmungen. Vielmehr wird die betreffende Bestimmung so geändert und ausgelegt, dass die mit ihr verfolgten Ziele im Rahmen des geltenden Rechts und der einschlägigen Gerichtsentscheidungen bestmöglich erreicht werden.
Verzicht
Ein Verzicht unsererseits auf die Geltendmachung eines Verstoßes gegen eine Bestimmung dieser Nutzungsbedingungen gilt nicht als Verzicht auf die Geltendmachung eines anderen Verstoßes gegen dieselbe oder eine andere Bestimmung dieser Nutzungsbedingungen. Ein solcher Verzicht bedarf der Schriftform. Sollten wir in einem oder mehreren Fällen die strikte Einhaltung einer Bestimmung dieser Nutzungsbedingungen nicht fordern, gilt dies nicht als Verzicht und entzieht uns nicht das Recht, künftig auf die strikte Einhaltung dieser oder einer anderen Bestimmung dieser Nutzungsbedingungen zu bestehen.
Zuordnung
Sie stimmen zu, dass Sie diese Nutzungsbedingungen oder jegliche Rechte daraus, einschließlich, aber nicht beschränkt auf die Unterlizenzierung oder die Delegation von Verpflichtungen aus diesem Vertrag, nicht ohne die vorherige schriftliche Zustimmung von Syniti abtreten dürfen.
Gesamte Vereinbarung
Diese Nutzungsbedingungen stellen die gesamte Vereinbarung zwischen Ihnen und Syniti hinsichtlich des hierin behandelten Gegenstands dar und ersetzen alle vorherigen Vereinbarungen, Erklärungen und Absprachen zwischen Ihnen und uns in Bezug auf den hierin behandelten Gegenstand.
Kontakt
Wenn Sie Fragen oder Bedenken bezüglich der Online-Dienste oder dieser Nutzungsbedingungen haben, wenden Sie sich bitte an uns. Kontakt aufnehmen.
Datum der Überarbeitung: 30. Juni 2020